Service magazine
Bij Henry Schein bent u verzekerd van de best mogelijke service! www.henryschein.nl
tel 036 535 89 01
[email protected]
www.henryschein.nl
tel 036 535 89 01
[email protected]
Welkom bij Henry Schein Medical Geachte klant, Voor u ligt het service magazine van Henry Schein Medical met daarin een overzicht van alle diensten die wij u te bieden hebben. U zult het met ons eens zijn dat de werkdruk binnen de praktijk steeds meer toeneemt. Alles moet sneller en beter waardoor u handen tekort komt. Door u een aantal extra diensten aan te bieden willen wij iets van uw werkdruk wegnemen zodat u zich op andere zaken binnen de praktijk kan concentreren. Zijn er vragen, onduidelijkheden of bent u geïnteresseerd in een van de diensten, neem dan contact op:
Telefoon: 036 535 89 01
E-mail:
[email protected]
Fax: 036 535 89 09
Webshop: www.henryschein.nl
Per post: Henry Schein Medical BV Postbus 50040, 1305 AA Almere
www.henryschein.nl
tel 036 535 89 01
[email protected]
Waarmee kunnen wij u van dienst zijn? Persoonlijke service, iemand die uw specifieke behoeftes kent, dat is waar wij voor staan. Zoveel mogelijk dezelfde persoon tegenover u, aan de telefoon maar ook als u behoefte heeft aan bezoek. Om dat te bereiken hebben we Nederland in 3 zones verdeeld. Elke zone valt onder de verantwoording van een vaste medewerker. Hoe beter wij elkaar leren kennen des te beter kunnen wij u helpen om zo goed mogelijke zorg te verlenen. Wij stellen graag onze regio medewerkers aan u voor:
g Jim Hardenberg Binnendienst @henryschein.nl
[email protected]
Rob Hendrickx Binnendienst
[email protected]
Carla de Jong Binnendienst
[email protected]
Alain Nijsing buitendienst
[email protected] Mobiel: 06 53317119
www.henryschein.nl
tel 036 535 89 01
[email protected]
KIES® bestelsysteem en voorraadbeheer Met KIES kunt u op een efficiënte en nauwkeurige manier uw voorraad beheren en automatisch bestellingen genereren. Voor elk artikel dat u op voorraad wilt houden wordt een unieke barcode geprint. Als u wilt bestellen hoeft u alleen de code te scannen. De gegevens worden opgeslagen in de KIES scanner. Wanneer het u uitkomt verbindt u de scanner met uw computer en 24 uur later heeft u de goederen in huis. n, Een specialist van Henry Schein neemt het werk uit handen, installeert de software, zorgt voor de barcode stickers, instrueert de medewerkers en helpt desgewenst met het inrichten van de voorraadkast of het magazijn. • 24 uur per dag / 7 dagen per week bestellen ellen • Bestellen vanuit uw b bestelhistorie estelhistorie •B Bestelhistorie estelhisttorie exporteren naar Excel • Maak uw eigen voorkeurslijst • ICT ondersteuning
Tijdwinst en structuur door automatisering van het inkoopproces.
www.henryschein.nl
tel 036 535 89 01
[email protected]
Inrichten van praktijkruimten Gaat u verbouwen, verhuizen of heeft u een nieuwe inrichting voor een kamer nodig? Wij helpen u graag! Bij Henry Schein vindt u een ervaren netwerk van tekenaars, interieurarchitecten en projectmanagers dat u in elk stadium kunnen ondersteunen. Het inrichten van praktijkruimten vergt actuele kennis van de wetgeving (WIP richtlijnen), normeringen en ruimtelijke indeling. Onze specialisten beschikken over een grote kennis van alle medische apparaten, meubilair en verbruiksmaterialen. Ze nemen u de planning uit handen, zorgen voor de installaties en voorraden zodat u zo efficiënt mogelijk van start kan in de nieuwe praktijk/kamer. Wij komen graag bij u langs om de mogelijkheden te bespreken.
Financiering Henry Schein Financial Services helpt u bij het realiseren van uw investeringsbehoeften onder de meest gunstige condities. Samen met onze financieringspartners bieden wij oplossingen voor zowel bestaande als nieuwe praktijken.
www.henryschein.nl
tel 036 535 89 01
[email protected]
Het 6-stappen plan naar de ideale praktijk Stap 2
Stap 3
– Afstemming
en sfeer
De ruimte wordt in kaart gebracht om een optimale indeling te kunnen maken.
De ontwerper neemt uitgebreid de tijd voor het doornemen van uw wensen, gewoontes en voorkeuren. Comfortabele werkhoogtes, slimme looproutes, kamerafmetingen, WIP richtlijnen etc. passeren de revue.
Onze adviseurs lichten de mogelijkheden toe en helpen u bij het maken van een keuze. Toegepaste materialen, kleurgebruik en lichtplan zijn bepalend voor de sfeer en uitstraling van een ruimte.
Stap 4
Stap 5
– Uw ideale praktijk is een feit
Stap 6
Samen met de adviseur bepaalt u of een en ander geheel naar wens is en binnen uw budget past. Eventuele aanpassingen kunnen nu nog worden gedaan. Samen stelt u een tijdspad op voor de realisatie.
Uw werk zit er op. De projectmanager zorgt voor de planning, levering en montage van de verschillende elementen binnen de afgesproken termijn. Hij geeft instructies aan de gebruikers. Ook jaren na de oplevering kunt u nog rekenen op vakkundig onderhoud en service.
Stap 1
– Inventarisatie van de ruimtelijke situatie
– 3D tekeningen
Aan de hand van de verkregen mix wordt een 3D tekening gemaakt en kunt u alvast een kijkje nemen in uw virtuele nieuwe praktijkruimte. Uitgewerkte tekeningen met installatiedetails voor de aannemer vormen hier een onderdeel van.
www.henryschein.nl
tel 036 535 89 01
– Kleuren, vormen
– Levering en
installatie
[email protected]
Henry Schein Technische e Dienst Onze technische dienst komt naar u toe! De technische dienst van Henry Schein bestaat aat uit een team van goed opgeleide technici. Zij staan tot uw dienst voor de installatie, het onderhoud en eventuele reparaties van medische apparatuur, instrumenten en meubilair, waar dan ook in Nederland. Installatie: Het installeren van medische apparatuur is specialistisch werk. Onze technici beschikken over de juiste certificaten, gereedschappen en onderdelen voor de installatie van Melag autoclaven en het ophangen van onderzoekslampen. Bij complete praktijkinrichtingen is het mogelijk om alle installaties (denk aan wandmodules en dispensers ophangen en het in elkaar zetten van meubilair, statieven en lampen) bij u uit handen nemen. Alles is mogelijk! Onderhoudsabonnement: Goed werkende apparatuur is essentieel voor de continuïteit van medische praktijken. Bij regelmatige controle worden problemen tijdig gesignaleerd en direct verholpen. Onderhoud verlengt de levensduur van uw apparatuur en instrumenten. Tevens voldoet uw organisatie aan de kwaliteitseisen die, ook in het kader van accreditatie, worden gesteld. Henry Schein biedt een onderhoudsabonnement aan voor jaarlijkse controle van medische apparatuur, instrumenten en Melag autoclaven. Het onderhoudsabonnement is onderverdeeld in 3 pakketten zodat u zelf kan kiezen welk pakket het beste bij uw praktijk past. Geïnteresseerd naar de mogelijkheden? Vraag documentatie aan. Reparatie: Tijdens onderhoudscontroles kunnen de meeste reparaties ter plekke uitgevoerd worden. Indien dit onmogelijk is, of bij tussentijdse defecten, dan staat onze technische binnendienst voor u klaar. Voor een groot aantal apparatuur hebben wij voor de reparatie tijd een bruikleen voor u ter beschikking. Reparatie goederen worden gratis opgehaald en na reparatie weer terug bezorgd. Mocht een apparaat of instrument niet meer gerepareerd kunnen worden dan ontvangt u een speciale aanbieding voor de aanschaf van een vervangend exemplaar. De medewerkers van de technische binnendienst houden u op de hoogte van de status van de reparatie en zorgen ervoor dat u zo snel mogelijk weer over uw eigen apparatuur kunt beschikken.
www.henryschein.nl
tel 036 535 89 01
[email protected]
ICT service ICT is een dynamisch terrein, het integreren van nieuwe hardware, software of applicaties in een bestaand netwerk zorgt regelmatig voor problemen. Wij kunnen u hierbij helpen.
De meeste medische apparaten beschikken over diverse software programma’s. Denk o.a. aan Welch Allyn en Cardioline. De installatie van de software is niet eenvoudig. Hoe maakt u op de meest efficiënte manier gebruik van de mogelijkheden? Wilt u een koppeling naar uw HIS? Wilt u verschillende apparaten aansluiten op de software? Er zijn vele mogelijkheden en onmogelijkheden. Het professionele ICT team van Henry Schein kan deze vragen beantwoorden en helpen om uw ICT wensen te realiseren. • Installeren van software • Maatoplossingen ICT • Telefonische ondersteuning op afstand voor storingen/problemen • Helpdesk bereikbaar van 08.15-17.00 Meer informatie: Gérard Gootjes, Email:
[email protected] Telefoon: 036 535 89 01 Mobiel: 06 127 408 41
www.henryschein.nl
tel 036 535 89 01
[email protected]
Henry Schein Academy De Henry Schein Academy is een additionele service voor onze klanten. De Academy biedt informatieve workshops, seminars en cursussen. Soms onder leiding van medische specialisten, maar ook regelmatig onder leiding van gecertificeerde opleiders van instituten waarmee Henry Schein een samenwerkingsverband heeft. Vaak kunnen cursussen/workshops op locatie worden gegeven zodat u of uw medewerkers niet hoeven te reizen. Uitgebreide programma’s met hands-on trainingen die een dagdeel in beslag nemen worden uitgevoerd in het Henry Schein Informatie Centrum in Almere. Een aantal van de mogelijke cursussen/workshops zijn:
Workshops Cryo Bij de behandeling van huiddefecten wordt regelmatig gebruik gemaakt van cryo technieken. Tijdens deze workshop worden de voor en nadelen van de verschillende technieken besproken en kunt u kennis maken met de nieuwste mogelijkheden op dit gebied. In samenspraak met de instructeur worden uw patiënten/cliënten door hem (gratis) behandeld ter ondersteuning van het theoriedeel. Bijzonderheden: De workshop is gratis en kan op elke gewenste locatie plaatsvinden.
Cursus Levensreddend Handelen, 3 accreditatiepunten Tijdens deze cursus worden diverse aspecten behandeld van de acute hulp aan personen die onwel of gewond zijn. Onder andere wondzorg, reanimatie van kinderen/volwassenen en het gebruik van de AED passeren de revue. Er is veel ruimte voor hands-on oefenen en eigen inbreng van cursisten. De cursus is een samenwerkingsverband van Henry Schein met de Veiligheidspiramide en wordt gegeven door BIG geregistreerde instructeurs en ambulance personeel. Na afloop ontvangen de deelnemers een officieel certificaat Bijzonderheden: cursusduur ca. 3 uur, naar keuze ochtend middag of avond, op elke gewenste locatie, kosten € 570,00 per groep van maximaal 12 deelnemers.
Workshop: Voorkomen is beter, risico-management Goede zorg staat of valt met bejegening, aandacht en sfeer. De werkdruk wordt hoger en de zorgconsument steeds kritischer, incidenten liggen op de loer. In deze workshop gaat u aan de slag met het maken van een goede analyse van de risico’s in uw werkomgeving en een gestructureerde aanpak waardoor problemen kunnen worden voorkomen. Bijzonderheden: cursusduur ca. 3 uur, naar keuze ochtend middag of avond, op uw locatie, kosten € 640,00 per groep van maximaal 12 deelnemers. De cursus wordt afgesloten met een officieel certificaat.
www.henryschein.nl
tel 036 535 89 01
[email protected]
Seminar Echografie voor de huisarts Steeds meer huisartsen kiezen ervoor om zelf basis-echografie te gaan doen. Echografie in de praktijk biedt vele mogelijkheden. Denk aan abdominale, MSU, obstetrische echografie en onder geleide injecteren. Het seminar wordt gegeven door ervaren echografisten, er is mogelijkheid voor hands on oefenen en casuïstiek. De cursus wordt gegeven bij voldoende belangstelling. Bijzonderheden: locatie: Henry Schein Info Centre, u kunt zich opgeven via
[email protected]
Seminar Als oren konden praten… In elke huisartsenpraktijk worden, meestal met succes, de oren van patiënten schoongemaakt. Naast het gebruik van de aloude oorspuit doen steeds meer technieken hun intrede. Wat zijn de voor- en de nadelen, het herkennen en behandelen van “probleem oren”. Volop gelegenheid voor hands-on oefenen en het stellen van vragen. De cursus wordt gegeven door ervaren oor specialisten, voor het verwijderen van cerumen worden verschillende technieken gecombineerd. Bijzonderheden: Locatie Henry Schein Info Centre, duur van de opleiding: ca. 3,5 uur, geen kosten.
Cursus BHV - praktijk Alle aspecten van EHBO komen aan bod. Deelnemers aan de workshop leren door het oefenen van praktijksituaties hoe te handelen bij calamiteiten. Bijzonderheden: cursusduur ca. 3 uur, naar keuze ochtend middag of avond, op uw locatie, kosten € 720,00 per groep van maximaal 12 deelnemers. De cursus wordt afgesloten met een officieel certificaat.
Workshop agressie en weerbaarheid Worden uw reactie ook wel eens gestuurd door een emotie veroorzaakt door een situatie of een persoon? Tijdens de workshop leert u om te gaan met lastige situaties door het trainen van de weerbaarheid onder meer door fysieke oefeningen en zelfreflectie. U leert bewuste keuzes te maken op emotioneel, sociaal en spiritueel niveau. Bijzonderheden: cursusduur ca. 3 uur, naar keuze ochtend middag of avond, op elke gewenste locatie, kosten € 640,00 per groep van maximaal 12 deelnemers. De cursus wordt gegeven door een senior trainer met ervaring in de zorg, onderwijs en overheid.
One Stop Calamiteitenplan In het tijdbestek van een halve dag wordt een ontruimingsoefening uitgevoerd in combinatie met een veiligheidsscan van het gebouw en een onderzoek naar de brandveiligheid. Aan de hand van de resultaten daarvan wordt een globaal calamiteitenplan opgesteld door een senior trainer - brandweercommandant. Hiermee voldoet u aan de eerste vereisten van een effectief BHV-plan. Bijzonderheden: cursusduur ca. 3 uur, naar keuze ochtend middag of avond, op uw locatie, kosten € 720,00 per groep van maximaal 12 deelnemers. U ontvangt een goedgekeurd calamiteitenplan.
www.henryschein.nl
tel 036 535 89 01
[email protected]
Henry Schein Financial Services Investeren in uw praktijk. Hoe gaat u dit financieren? Kiest u voor eigen of vreemde middelen en wat is fiscaal gezien het meest gunstig? Henry Schein Financial Services helpt u bij het realiseren van uw investeringsbehoeften. Samen met onze financieringspartners bieden wij maatwerk oplossingen voor zowel bestaande als nieuwe praktijken. U wordt in de gelegenheid gesteld om uw wensen te realiseren, wij zorgen ervoor dat u dit onder de meest gunstige condities doet rekening houdend met de financiële ruimte en behoefte van uw praktijk. Grip op uw geldstroom, heldere condities en geen verrassingen! Henry Schein Financial Services biedt u: • Financial Lease, vanaf € 2.000,00 • Lage rentetarieven • Flexibele programma’s met looptijden van 24 tot 72 maanden • Kredietacceptatie proces binnen 24 uur • Financiering van praktijk apparatuur, meubilair, verbruiksmaterialen, verlichting, computer hard-software en externe kosten. • Hoge service. Henry Schein zorgt ervoor dat alles in goede banen wordt geleid. Wij zijn de schakel tussen de leasemaatschappij, u en, indien gewenst, uw accountant. Geïnteresseerd naar de mogelijkheden? Remko van der Ploeg - Henry Schein Financial Services Telefoon: 036 535 86 65 Mobiel: 06 127 407 31 Email:
[email protected]
Wist u dat u bij Financial Lease direct eigenaar wordt en de investering hierdoor in aanmerking komt voor 28% investeringsaftrek? Daarnaast is de rente fiscaal aftrekbaar.
www.henryschein.nl
tel 036 535 89 01
[email protected]
Henry Schein Huismerk producten “Value for money” Het wereldwijde netwerk van Henry Schein geeft de mogelijkheid om producten uit vele landen te evalueren. Pas als producten voor 100% aan onze eisen voldoen worden ze in het assortiment opgenomen. Ethisch verantwoord Niet alleen de producten moeten aan hoge eisen voldoen ook de omstandigheden waaronder ze worden geproduceerd spelen een belangrijke rol. De fabrieken waar Huismerk artikelen vandaan komen worden door het Huismerk team bezocht en gescreend op aspecten als arbeidsomstandigheden, hygiëne en milieu eisen. “Seal of Excellence” We zijn dusdanig overtuigd van de kwaliteit dat onze Huismerk producten het Seal of Excellence dragen. Dit betekent dat producten onvoorwaardelijk geretourneerd mogen worden indien ze niet bevallen. Het Seal of Excellence is uw garantie dat wij achter ons Huismerk staan! • Goede kwaliteit voor een lage prijs • Uitstekende service • Meer dan 4000 Huismerk producten • Klanttevredenheid
Bezoek de Henry Schein huismerk website voor meer informatie, veiligheidsbladen (safety data sheets), etc. www.henryscheinbrand.com www.henryschein.nl
tel 036 535 89 01
[email protected]
Henry Schein Cares Foundation De Henry Schein Cares Foundation werd in 2001 opgericht door Henry Schein Inc. om de toegankelijkheid tot zorg te vergroten, in het bijzonder voor mensen die daar anders verstoken van zouden blijven. Dit gebeurt veelal door ondersteuning van non-profit organisaties, instellingen en gemeenschappen die vaak onder moeilijke omstandigheden de gezondheidszorg en het onderwijs in hun regio proberen te ontwikkelen. De focus ligt daarbij op 3 gebieden: Welzijn, preventie en behandeling. Wij beseffen dat het Henry Schein netwerk waaronder medewerkers, klanten, leveranciers, partners en investeerders onderdeel uitmaakt van de gemeenschap en daarvoor medeverantwoordelijk is. De Henry Schein Cares Foundation mobiliseert een breed scala aan middelen om deze verantwoordelijkheid in daden om te zetten en een verschil te maken voor achtergestelde en kansarme bevolkingsgroepen. Welzijn, preventie en behandeling De stichting streeft ernaar lokale medische en dentale gemeenschappen te versterken om de primaire gezondheidszorg als een vitaal onderdeel te positioneren. Voorkomen is beter dan genezen, voorlichting heeft een grote impact op de kwaliteit van leven op langere termijn. Noodhulp, paraatheid en ontlasting Helaas is te verwachten dat onze planeet geplaagd zal blijven worden door calamiteiten en rampen, zoals orkanen, aardbevingen, overstromingen en pandemieën. De Henry Schein Cares Foundation staat paraat. De beschikbaarheid van hulpgoederen, planning en zorgvuldige voorbereidingen zorgen ervoor dat onmiddellijk gereageerd kan worden. Of het nu gaat om een Tsunami in Azië, een aardbeving in Haïti of een Ebola uitbraak in Afrika. Capaciteitsopbouw Tot slot zien we dat één van de belangrijkste manieren om de zorg voor kansarmen te verbeteren bestaat uit de verbetering van de infrastructuur en het ondersteunen van dentale, medische en veterinaire scholen. De Henry Schein Cares Foundation stimuleert onderwijsinstellingen door actieve bijdragen om uit te groeien tot centra waar professionals kunnen werken met de nieuwste technologieën om hun vaardigheden te bevorderen. Meer informatie: www.hscaresfoundation.org
www.henryschein.nl
tel 036 535 89 01
[email protected]
www.henryschein.nl
tel 036 535 89 01
[email protected]
www.henryschein.nl
tel 036 535 89 01
[email protected]
