PENGARUH SELEBRITIS ENDORSER TERHADAP CITRA MEREK PRODUK SEPEDA MOTOR HONDA ABSOLUTE REVO DI SURABAYA SKRIPSI. Oleh :

PENGARUH SELEBRITIS ENDORSER TERHADAP CITRA MEREK PRODUK SEPEDA MOTOR HONDA ABSOLUTE REVO DI SURABAYA

SKRIPSI

Oleh :

IMFRON ANGGRIAWANTO 0712010128/ FE / EM

FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” JAWA TIMUR 2011

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

SKRIPSI PENGARUH SELEBRITIS ENDORSER TERHADAP CITRA MEREK PRODUK SEPEDA MOTOR HONDA ABSOLUTE REVO DI SURABAYA yang diajukan :

IMFRON ANGGRIAWANTO 0712010128/ FE / EM

disetujui untuk ujian lisan oleh

Pembimbing Utama

Dra. Ec. Kustini, MSi

Tanggal : ……………….

Pembantu Dekan I Fakultas Ekonomi

Drs. Ec. H. R.A. Suwaidi, MS NIP. 196003301986031003


KATA PENGANTAR

Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala rahmat dan hidayah-Nya, sehingga tugas penyusunan skripsi dengan judul : “Pengaruh Selebritis endoser terhadap Citra merek produk sepeda motor Honda Absolute Revo”. dapat terselesaikan dengan baik. Adapun maksud penyusunan skripsi ini adalah untuk memenuhi sebagian persyaratan agar memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen pada Fakultas Ekonomi Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur di Surabaya. Sejak adanya ide sampai tahap penyelesaian skripsi ini, penulis menyadari sepenuhnya bahwa banyak mendapat bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena itu penulis ingin menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada : 1. Bapak Prof. Dr. Ir. Teguh Soedarto, MP, selaku Rektor Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur. 2. Bapak Dr. Dhani Ichsanudin Nur, MM, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur. 3. Bapak Dr. Muhadjir Anwar, MM, selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas Pembagunan Nasional “Veteran” Jawa Timur. 4. Ibu Dra. Ec. Kustini, Msi,. selaku Dosen pembimbing yang telah menyediakan waktu, tenaga dan pikiran untuk mengarahkan dan memberikan

saran yang

sangat berguna bagi penyusunan skripsi ini. 5. Para dosen dan staff karyawan Fakultas Ekonomi Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur


6. Buat Mama dan Papaku yang tercinta, serta buat saudara – saudaraku yang tersayang, tiada kata yang bisa ananda ucapkan, selain kata terima kasih yang sebanyak - sebanyaknya, karena beliaulah yang selama ini telah memberi dorongan semangat baik material maupun spiritual, dan memberikan curahan kasih sayangnya sampai skripsi ini selesai. Semoga Allah SWT memberikan rahmat-Nya atas semua bantuan yang telah mereka berikan selama penyusunan skripsi ini. Penulis menyadari bahwa dengan terbatasnya pengalaman serta kemampuan, memungkinkan sekali bahwa bentuk maupun isi skripsi ini jauh dari sempurna. Untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran dari berbagai pihak yang mengarah kepada kebaikan dan kesempurnaan skripsi ini. Sebagai penutup penulis mengharapkan skripsi ini dapat memberikan sumbangan kecil yang berguna bagi masyarakat, almamater, dan ilmu pengetahuan.

Surabaya,

Mei 2011

Penulis


DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR.........................................................................................

i

DAFTAR ISI........................................................................................................ iii DAFTAR TABEL ............................................................................................... vi DAFTAR GAMBAR........................................................................................... vii ABSTRAKSI ....................................................................................................... viii

BAB I

PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang ............................................................................. 1 1.2. Perumusan Masalah...................................................................... 10 1.3. Tujuan Penelitian.......................................................................... 10 1.4. Manfaat Penelitian........................................................................ 10

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Hasil Penelitian Sebelumnya ....................................................... 11 2.2. Landasan Teori ........................................................................... 13 2.2.1. Pemasaran .......................................................................... 13 2.2.1.1. Pengertian Pemasaran ........................................... 13 2.2.1.2. Komunikasi Pemasaran......................................... 14 2.2.2. Periklanan .......................................................................... 16 2.2.2.1. Pengertian Iklan .................................................... 16 2.2.2.2. Fungsi Iklan .......................................................... 19 2.2.2.3 Daya Tarik Periklanan .......................................... 21 2.2.3. Media Periklanan ............................................................... 22 2.2.3.1. Televisi.................................................................. 22


2.2.3.2. Radio ..................................................................... 24 2.2.3.3. Pemasaran Internet................................................ 25 2.2.4. Selebritis Endoser (Celebrity Endorser ............................. 26 2.2.5. Citra Merek (Brand Image) ............................................... 29 2.2.6. Pengaruh Selebritis endoser (Celebrity Endorser) terhadap Citra merek (Brand Image) ................................. 33 2.3. Kerangka Konseptual................................................................... 34 2.4. Hipotesis ...................................................................................... 34

BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Definisi Operasional Dan Teknik Pengukuran Variabel ............. 35 3.1.1. Definisi Operasional .......................................................... 35 3.1.2. Pengukuran Variabel.......................................................... 39 3.2. Teknik Penentuan Sampel ........................................................... 40 3.2.1. Populasi.............................................................................. 40 3.2.2. Sampel................................................................................ 40 3.3. Teknik Pengumpulan Data .......................................................... 41 3.3.1. Jenis dan Sumber Data....................................................... 41 3.3.2. Metode Pengumpulan Data................................................ 42 3.4. Teknik Analisis Dan Uji Hipotesis .............................................. 42 3.4.1. Teknik Analisis .................................................................. 42 3.4.2. Uji Hipotesis ...................................................................... 45

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1. Diskripsi Hasil Penelitian ............................................................ 48 4.2. Analisis Data................................................................................ 50 4.2.1. Uji Validitas ..................................................................... 50


4.2.2. Uji Reliabilitas ................................................................. 51 4.2.3. Uji Construct Reliability dan Variance Extracted ........... 52 4.2.4. Uji Normalitas.................................................................. 53 4.2.5. Uji Multicollinierity dan Singularity ............................... 55 4.2.6. Uji Outlier........................................................................ 55 4.3. Confirmatory Factor Analysis ..................................................... 57 4.3.1. Confirmatory Factor Selebritis endoser (Celebrity Endorser) (X)................................................................... 57 4.3.2. Confirmatory Factor Citra merek (Brand Image) (Y)..... 57 4.4. Structural Equation Model (SEM) Dan Pengujian Hipotesis ...... 58 4.4.1. Evaluasi Model Dengan One - Step Approach to SEM .. 58 4.5. Uji Kausalitas............................................................................... 61 4.6. Pembahasan ................................................................................. 62

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan................................................................................... 63 5.2. Saran............................................................................................. 63

DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN


DAFTAR TABEL

Halaman Tabel. 1.1 Data Top Brand Index (TBI) Kategori Otomotif Sepeda Motor bebek Tahun 2007 - 2009 ......................................................................

6

Tabel. 3.1 Goodness of Fit Index .................................................................

45

Tabel. 4.1 Rekapitulasi Jawaban Responden Mengenai Selebritis Endoser (Celebrity Endorser) (X).............................................................

48

Tabel. 4.2 Rekapitulasi Jawaban Responden Mengenai Citra Merek (Brand Image) (Y).......................................................................

49

Tabel. 4.3. Hasil Uji Validitas Dengan Confirmatory Factor Analysis........

51

Tabel. 4.4. Hasil Uji Reliabilitas Dengan Koefisien Conbach’s Alphal.......

52

Tabel. 4.5. Hasil Uji Construct Reliability dan Variance Extacted..............

53

Tabel. 4.6. Hasil Uji Normalitas ...................................................................

54

Tabel. 4.7. Hasil Uji Outlier Multivariate ....................................................

56

Tabel. 4.8. Hasil Uji Unidimensionalitas Selebritis Endoser (Celebrity Endorser) (X).............................................................

57

Tabel. 4.9. Hasil Uji Unidimensionalitas Citra Merek (Brand Image) (Y) ..

58

Tabel. 4.10. Evaluasi Kriteria Goodness of Fit Indeces ...............................

59

Tabel. 4.11. Evaluasi Kriteria Goodness of Fit Indeces ...............................

60

Tabel. 4.12. Hasil Uji Kausalitas ..................................................................

61


DAFTAR GAMBAR

Halaman Gambar. 2.1. .Bagan Kerangka Konseptual..................................................

34

Gambar. 4.1. Model Pengukuran & Struktural Sikap, Norma Subyektif dan Minat Beli Konsumen Model Specification : One Step Approach - Base Model...........................................................................

59

Gambar. 4.2. Model Pengukuran & Struktural Sikap, Norma Subyektif dan Minat Beli Konsumen Model Specification : One Step Approach - Modifikasi............................................................................


60

PENGARUH SELEBRITIS ENDORSER TERHADAP CITRA MEREK PRODUK SEPEDA MOTOR HONDA ABSOLUTE REVO DI SURABAYA

Oleh : IMFRON ANGGRIAWANTO ABSTRAK

Perekonomian Indonesia yang semakin baik mengakibatkan persaingan dalam dunia usaha semakin ketat. Persaingan yang begitu ketat untuk memperebutkan pelanggan tidak lagi terbatas pada atribut fungsional produk, melainkan sudah dikaitkan dengan merek yang mampu memberikan citra khusus bagi pemakainya. Dalam upaya untuk pengenalan merek dan produknya, perusahaan perlu memberikan informasi kepada konsumen melalui media iklan. Dengan harapan para konsumen dapat menilai lebih lanjut tentang produk yang ditawarkan atau setidaknya dapat menyimpan dalam memori otak atau dapat menciptakan Brand Image yang kuat dalam otak konsume. Dalam pembuatan iklan, produsen harus memilih siapa yang menjadi endorser dalam iklannya tersebut. Endorser dapat berperan besar terhadap kesuksesan produk. Keberadaan endorser sebagai juru komunikasi sekaligus bintang iklan diyakini dapat mengangkat sebuah merek dari suatu produk atau jasa menjadi lebih terkenal. Endorser umumnya datang dari kalangan selebriti hal ini dikarenakan selebriti adalah tokoh pujaaan yang dikenal banyak orang, sering tampil di media massa dan memiliki banyak penggemar sehingga apa yang mereka katakan atau lakukan sering diikuti oleh para penggemarnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Selebritis endoser (Celebrity Endorser) terhadap Citra merek (Brand Image) produk sepeda motor Honda Absolute Revo. Sampel yang digunakan dalam penelitan ini adalah 104 responden (pengguna Honda Absolute Revo dan pernah melihat iklan Honda Absolute Revo khususnya di wilayah Surabaya). Sedangkan sumber data yang digunakan berasal dari jawaban kuisioner yang disebar pada 104 responden dan kuesioner tersebut terdiri dari 13 item pernyataan yang dibagi menjadi 2 bagian. Data yang diperoleh dianalisis dengan menggunakan structural equation modelling. Hasil penelitian menunjukan bahwa Hipotesis yang menyatakan bahwa diduga Selebritis Endoser (Celebrity Endorser) berpengaruh positif terhadap Citra merek (Brand Image) produk sepeda motor Honda Absolute Revo dapat diterima. Keywords : Selebritis Endoser (Celebrity Endorser) dan Citra merek (Brand Image)

viii Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

BAB I PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang Perekonomian Indonesia yang semakin baik mengakibatkan pesatnya laju pesaingan di dalam dunia usaha. Hal ini dapat kita lihat dari semakin banyaknya perusahaan yang bergerak dibidang produk maupun jasa, yang menyebabkan persaingan dalam dunia usaha semakin ketat. Dalam persaingan dunia usaha yang semakin ketat ini, perusahaan dituntut untuk lebih kreatif dalam menetapkan strategi yang tepat bagi perusahaan sehingga dapat menarik perhatian konsumen dan mempengaruhi konsumen untuk dapat mengkonsumsi produk mereka. Persaingan yang begitu ketat untuk memperebutkan pelanggan tidak lagi terbatas pada atribut fungsional produk, melainkan sudah dikaitkan dengan merek yang mampu memberikan citra khusus bagi pemakainya. Bagi sebagian besar perusahaan, pemberian merek adalah suatu keharusan (kotler, 2000), karena merek adalah gambar yang berupa gambar, nama, kata, hurufhuruf, susunan warna, atau kombinasi dari unsur-unsur tersebut yang memiliki daya pembeda dan digunakan dalam kegiatan perdagangan barang atau jasa (Tjiptono ; 2005). Merek (Brand) telah menjadi suatu elemen yang paling utama yang berkontribusi terhadap kesuksesan sebuah organisasi pemasaran, baik perusahaan nirlaba maupun perusahaan bisnis, penyedia jasa maupun pemanufakturan dan organisasi lokal maupun global. hampir tidak ada produk yang tidak diberi merek.


sehingga

Dalam upaya untuk pengenalan merek dan produknya, perusahaan perlu memberikan informasi kepada konsumen melalui media iklan. iklan menjadi suatu pilihan yang menarik, disamping sebagai sumber informasi, iklan juga dipandang sebagai media hiburan dan komunikasi. Iklan merupakan segala bentuk penyajian non personal dan promosi ide, barang dan jasa oleh suatu sponsor tertentu yang memerlukan pembayaran (Kotler, 2000:235). Pada dasarnya iklan hanya ditujukan kepada konsumen untuk menarik minat membeli konsumen, oleh karena itu para produsen harus mampu merancang iklannya sedemikian rupa sehingga mampu menyampaikan pesan kepada konsumen sesuai dengan yang diinginkan oleh produsen. Iklan erat hubunganya dengan konsumen positioning yang berfungsi sebagai indera “pengigat” produk kedalam otak alat alam pikir konsumen. Iklan bisa digunakan untuk membentu citra jangka panjang sebuah produk dan juga untuk menggerakkan penjualan cepat. Iklan merupakan cara efisien untuk mencapai banyak pembeli yang secara geografis tersebar. Iklan haruslah dilaksanakan dalam skala cukup besar untuk membuat kesan yang efektif terhadap pasarnya. Masalah dana iklan tergantung pada media yang dipilihnya tentunya iklan melalui televisi membutuhkan anggaran yang besar, dibandingkan iklan surat kabar, radio, brosur, pamflet, baliho dan lain-lain, bisa dilaksanakan dengan anggaran kecil. Dengan harapan para konsumen dapat menilai lebih lanjut tentang produk yang ditawarkan atau setidaknya dapat menyimpan dalam memori otak atau dapat menciptakan Brand Image yang kuat dalam otak konsume.


Dalam pembuatan iklan, produsen harus memilih siapa yang menjadi endorser dalam iklannya tersebut. Adapun sosok endorser tersebut terkait dengan karakteristik menonjol yang dimilikinya, seperti public figure. Sudah menjadi pengetahuan umum sejak lama, endorser berperan besar terhadap kesuksesan produk. Keberadaan mereka sebagai juru komunikasi sekaligus bintang iklan diyakini dapat mengangkat awareness dan mendongkrak penjualan. Bahkan, ada keyakinan di kalangan pemilik merek, jika tepat memilih endorser, kesuksesan tinggal menunggu waktu saja. endorser umumnya datang dari kalangan selebriti, karena selebriti adalah tokoh pujaan yang dikenal banyak orang. Sering tampil di media massa pasti memiliki banyak pengikut. Mereka adalah idola, sehingga apa yang mereka katakan atau lakukan sering diikuti para pemujanya. Karena faktor idola itulah, para pemilik merek memilih mereka sebagai juru komunikasi dan bintang iklan produknya. Selebriti diasumsikan lebih kredibel daripada non selebriti. Tampilan fisik dan karakter non fisik selebriti membuat sebuah iklan lebih menarik dan disukai oleh konsumen. Performa, citra, dan kepopuleran selebriti dapat lebih menarik perhatian target audience untuk menyaksikan iklan yang dapat mempengaruhi persepsi mereka untuk membuat keputusan dalam melakukan pembelian. Sedangkan, dengan menampilkan pendukung non selebriti atau ”orang biasa” dapat membuat konsumen merasa lebih dekat dan merasa familiar, akan menghasilkan keterlibatan pesan yang cukup tinggi, dan akhirnya akan mempengaruhi persepsi konsumen, sehingga tercipta persepsi yang positif terhadap produk yang diiklankan.


Penggunaan endorser diharapkan dapat memberikan asosiasi positif antara produk dengan endorser. Hal ini dikarenakan selebritis sebagai endorser adalah wujud nyata dari berbagai image atau asosiasi yang dipikirkan oleh khalayak sasaran pada suatu merek Royan (2005: 10). Asosiasi tersebut secara sederhana dapat muncul dalam bentuk pemikiran atau citra tertentu yang dikaitkan pada suatu merek. Keterkaitan pada suatu merek akan lebih kuat apabila dilandasi pada banyak pengalaman untuk mengkomunikasikannya. Berbagai asosiasi yang diingat konsumen dapat dirangkai sehingga membentuk citra tentang merek di dalam benak konsumen. Citra yang baik merupakan salah satu cara yang efektif di dalam menjaring konsumen, karena konsumen dengan sadar atau tidak sadar akan memilih suatu produk yang memiliki brand image yang positif, sehingga tercipta persepsi yang baik di mata konsumen, dan akan mempengaruhi konsumen dalam proses keputusan pembelian yang pada akhirnya dapat menciptakan loyalitas terhadap suatu merek produk tertentu. Salah satu produk dari Honda yang cukup familiar (dikenal) dalam masyarakat adalah Honda Revo. Produk tersebut merupakan salah satu jenis kendaraan bebek yang dikeluarkan oleh PT. Astra Honda Motor pada tahun 2007 sampai dengan 2008. Pada tahun tersebut Honda Revo telah berada di deretan paling atas di mata konsumen dan berhasil mengungguli beberapa kompetitor di bawahnya. Atas keberhasilan dan prestasi tersebut, maka PT. Astra Honda Motor ingin menjadikan Honda Revo lebih melekat dihati para konsumen yaitu dengan melakukan sebuah perubahan terhadap Honda Revo yang dinilai


sudah menjadi sebuah ikon terhadap para pecinta Honda. Perubahan tersebut dimaksutkan agar para konsumen tetap setia dan merasa puas terhadap produk yang dikeluarkan PT. Astra Honda Motor. Pada awal tahun 2009 PT. AHM telah melakukan perubahan atau inovasi terbaru terhadap Honda Revo menjadi “Honda Absolute Revo”. Dalam iklannya, Honda Absolute Revo menonjolkan berbagai kelebihan yang dimiliki yaitu selain diciptakan untuk kemudahan dan kenyamanan dalam berkendara, Honda Absolute Revo ini sudah berkapasitas mesin 110 cc sangat berbeda sekali dengan Honda Revo sebelumnya yang berkapasitas mesin 100 cc sangat cocok untuk berbagai kalangan khususnya anak muda, karena keunggulannya juga yang mengandalkan desain body serta striping berbagai varian menarik untuk semua kalangan pecinta Honda. Melalui tayangan iklan tersebut PT. AHM ingin meluaskan pasar, sehingga bisa memenuhi kebutuhan setiap orang dalam berkendara. Maka, Honda Absolute Revo menggunakan grup band yang sedang naik daun saat ini yaitu “Nidji” untuk membidik semua pangsa pasar dari berbagai kalangan (Marketing). Pemilihan Nidji sebagai endorser dalam iklan sekaligus ikon dari Honda Absolute Revo karena Honda Absolute Revo dan Nidji memiliki kesamaan, yaitu Revo dan Nidji memiliki karakteristik stylish sehingga menjadikan keduanya sebagai trensetter, lalu Nidji digandrungi oleh anak muda sama seperti Revo yang menargetkan penggunanya adalah anak muda, dan keduanya memiliki karakter yang inovatif serta kreatif. Dengan demikian dapat dijelaskan penggunaan grup band Nidji sebagai duta resmi dari Honda Absolute Revo yang banyak disukai oleh kaum muda menjadi keuntungan tersendiri bagi PT. Astra Honda Motor (AHM).


Pemilihan Nidji sebagai endorser dan duta Honda Absolute Revo menunjukkan jika PT. AHM ingin memperkenalkan produk terbarunya sekaligus berusaha meraih segmen anak muda sebagai pengguna Honda Absolute Revo dengan memanfaatkan kepopuleran dari grup band Nidji. Dikarenakan PT. AHM telah melihat potensi besar pada segmen anak muda sehingga tidak akan menyia-nyiakan kesempatan untuk meraih segmen tersebut. Dalam hal untuk menarik konsumen, Honda tampaknya memilih kaum muda usia di bawah 24 tahun, hal ini terlihat dari iklan-iklan Honda sebelumnya yang juga mengandalkan figur yang banyak diidolakan oleh kaum muda seperti Agnes Monica dan VJ Daniel. Pada tahun 2007 - 2009 Sepeda Motor Honda mengalami peurunan Top Brand Index (TBI). Berikut ini adalah tabel Top Brand Index (TBI) Sepeda Motor Honda bebek dan para kompetitornya yang meramaikan pasar Otomotif Sepeda Motor bebek di Indonesia dari tahun 2007-2009, yang disajikan pada tabel 1.1, sebagai berikut : Tabel 1.1 Top Brand Index (TBI) Kategori Otomotif Sepeda Motor bebek Tahun 2007 – 2009 Kategori

Otomotif Sepeda Motor bebek

Merek Honda Supra Honda Revo / Honda Absolute Revo Honda Blade Yamaha Jupiter Yamaha Vega Suzuki Shogun Suzuki Smash

TBI 2007

TBI 2008

TBI 2009

25,10%

34,10%

34,94%

32,10%

30,80%

24,86%

5,00% 11,80% 16,20% 2,30% 0,90%

9,00% 28,40% 15,30% 2,90% 1,35%

5,00% 35,60% 11,80% 2,30% 0,90%

Sumber : www.swa.co.id Berdasarkan tabel 1.1, dapat diketahui bahwa Honda Absolute Revo menempati urutan kedua sebagai top brand, dan Honda Absolute Revo di


tahun 2007 sampai tahun 2009 mengalami penurunan TBI yang cukup besar dibandingkan para kompetitornya. Pada tahun 2007 angka TBI Honda Absolute Revo sebesar 32.10 % tetapi pada tahun 2009 TBI Honda Absolute Revo menurun sebesar 7.24 % dengan angka TBI 24.86 %. Top brand index (TBI) merupakan suatu alat ukur kekuatan merek yang diformulasikan berdasarkan atas tiga variabel, yaitu Mine Share, Market Share

dan

Commitment

Share.

Variabel

pertama,

Mind

Share,

mengindikasikan kekuatan merek di dalam benak konsumen katagori produk yang bersangkutan. Variabel kedua, Market Share, menunjukkan kekuatan merek dalam pasar tertentu dalam hal perilaku pembelian aktual dari konsumen. Sedangkan variabel ketiga, Commitment Share, mengindikasikan kekuatan merek dalam mendorong konsumen untuk membeli merek terkait di masa yang akan datang. Oleh karena itu, perasaan konsumen tentang nilai akan selalu berubah. Penurunan TBI Honda Absolute Revo mengindikasikan adanya penurunan kekuatan merek yang ada di benak konsumen terhadap produk yang bersangkutan, Apabila kekuatan merek yang ada dibenak konsumen turun maka kesetiaan konsumen terhadap merek juga akan turun dan akan mempengaruhi pembelian. Bila kesetiaan merek rendah, konsumen akan cenderung berpindah ke merek lain, sebaliknya bila kesetiaan konsumen terhadap merek tinggi maka konsumen akan melakukan pembelian terhadap produk tersebut secara berulang-ulang (www.swa.co.id). Penurunan dalam TBI Honda Absolute Revo tersebut disebabkan oleh celebrity endorsernya yang dinilai masih kurang untuk meningkatkan citra merek dari produk Honda Absolute Revo dibandingkan dengan perusahaan


motor lainnya. Beberapa faktor yang meliputi para kompetitor dalam memilih celebrity endorser yaitu dengan memilih celebrity endorser dari luar negeri yang lebih dominan dalam meningkatkan citra merek suatu produk seperti, pembalap profesional kelas dunia Valentino Rossi dan Jorge Lorenzo (Marketing). Berdasarkan hal itulah maka permasalahan yang dihadapi oleh PT. Astra Honda Motor dengan salah satu produk andalannnya yaitu “Honda Absolute Revo” adalah bagaimana cara untuk meningkatkan Citra Merek dibenak konsumen nya. Selain malakukan berbagai kegiatan Periklanan melalui berbagai media seperti televisi, koran, radio, dan majalah. Usaha yang dilakukan PT. Astra Honda Motor untuk meningkatkan Citra Merek Honda Absolute Revo nya adalah dengan mengangkat seorang selebriti sebagai celebrity endorser dari produknya. Pada tahun 2009 Nidji dipilih membintangi iklan produk Honda Absolute Revo. Pemilik produk bersama biro iklan tentu pasti sudah mempertimbangkan secara detail alasanya mengapa Nidji dipilih sebagai wakil atau duta untuk memasarkan produknya (Marketing). Sebagian pemasar pasti setuju untuk mengedepankan Nidji dalam pilihan sebagai celebrity endorser dengan menumpang ketenaran dihadapan publik, baik publik yang senang maupun yang tidak senang. Iklannya sudah pasti berusaha menyentuh lapisan para pendukung Nidji untuk mempengaruhi mencoba produknya. Endorser dapat berperan besar terhadap kesuksesan produk. Keberadaan endorser sebagai juru komunikasi sekaligus bintang iklan


diyakini dapat mengangkat sebuah merek dari suatu produk atau jasa menjadi lebih terkenal. Endorser umumnya datang dari kalangan selebriti hal ini dikarenakan selebriti adalah tokoh pujaaan yang dikenal banyak orang, sering tampil di media massa dan memiliki banyak penggemar sehingga apa yang mereka katakan atau lakukan sering diikuti oleh para penggemarnya. Tugas utama para endorser adalah untuk menciptakan asosiasi yang baik antara endorser dengan produk yang diiklankan sehingga timbul sikap positif dalam diri konsumen, sehingga iklan dapat menciptkan citra yang baik pula di mata konsumen. Iklan merupakan elemen yang penting dan saling berpengaruh dalam menanamkan brand image kepada konsumen, seiring dengan ciri fisik dan kualitas produk yang mengikuti suatu brand tertentu. Berdasarkan konsep tersebut, maka studi ini menyimpulkan bahwa brand image merupakan pemahaman konsumen mengenai merek secara keseluruhan, kepercayaan konsumen terhadap merek dan pandangan konsumen terhadap suatu brand image (Ajeng Peni Hapsari; 2008) Seperti yang diungkapkan oleh Susanto (1997;64) jika seorang yang namanya cukup dikenal dikalangan masyarakat menggunakan produk tertentu apalagi memberikan endorsement diharapkan konsumen akan memiliki tingkat kepercayaan yang lebih tinggi, terhadap produk tersebut. Berdasarkan beberapa uraian diatas, maka menarik minat peneliti untuk meneliti dan mengkaji lebih mendalam tentang sejauh mana Selebritis endoser mempengaruhi Citra merek produk sepeda motor Honda Absolute Revo, untuk kemudian dijadikan sebagai penelitian dengan mengambil judul: “Pengaruh Selebritis endoser terhadap Citra merek produk sepeda motor Honda Absolute Revo”.


10

1.2. Perumusan Masalah Berdasarkan latar belakang permasalahan yang telah diajukan, maka perumusan masalah dalam penelitian ini adalah: “Apakah Selebritis endoser (Celebrity Endorser) berpengaruh terhadap Citra merek (Brand Image) produk sepeda motor Honda Absolute Revo?”

1.3. Tujuan penelitian Berdasarkan rumusan masalah di atas, maka tujuan pada penelitian ini adalah: ”Untuk mengetahui pengaruh Selebritis endoser (Celebrity Endorser) terhadap Citra merek (Brand Image) produk sepeda motor Honda Absolute Revo”.

1.4. Manfaat Penelitian Hasil Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi berbagai pihak, yaitu antara lain : 1.

Bagi peneliti Berguna

untuk

memahami

dan

mengembangkan

ilmu

pengetahuan berdasarkan teori-teori yang telah diperoleh dibangku kuliah khususnya mengenai strategi pemasaran produk 2.

Bagi perusahaan Dengan

adanya

penelitian

ini

dapat

memperbaiki,

mempertahankan, dan meningkatkan kualitas produk agar setiap saat dari waktu ke waktu dapat menarik minat beli konsumen. 3.

Bagi ilmu pengetahuan Dengan adanya penelitian ini dapat mendorong para peneliti lain untuk lebih meningkatkan dan mengembangkan penelitian lebih lanjut agar bisa bermanfaat.


PENGARUH SELEBRITIS ENDORSER TERHADAP CITRA MEREK PRODUK SEPEDA MOTOR HONDA ABSOLUTE REVO DI SURABAYA SKRIPSI. Oleh :

Recommend Documents