Algemene voorwaarden van Op de Zon B.V. voor levering, installatie en/of monitoring van zonnepanelen Versie Particulieren 2.0, 16 juni 2013 Artikel 1 Algemeen 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op en maken onderdeel uit van alle aanbiedingen en overeenkomsten van Op de Zon B.V. (hierna ‘ODZ’) en zijn afnemers. 2. Deze algemene voorwaarden sluiten de toepassing van andere algemene voorwaarden uitdrukkelijk uit, tenzij anders is vermeld in de offerte of schriftelijk overeengekomen tussen ODZ en de afnemer. Artikel 2 De offerte 1. Offertes worden door ODZ schriftelijk uitgebracht en kunnen elektronisch worden toegezonden. 2. De offerte is 14 kalenderdagen geldig tenzij een andere termijn is vermeld. 3. De geoffreerde prijzen zijn gebaseerd op de kostprijs van de componenten ten tijde van het uitbrengen van de offerte. Latere prijsstijgingen mogen in de prijs worden doorberekend. ODZ zal de afnemer tijdig van eventuele prijsstijgingen op de hoogte stellen. 4. De offerte is niet bindend als hij rekenfouten bevat. 5. Het kan voorkomen dat ODZ de geoffreerde producten niet voldoende voorradig heeft én zijn voorraden als gevolg van marktverstoringen niet voldoende kan aanvullen. ODZ zal de afnemer daarvan tijdig op de hoogte stellen. ODZ en de afnemer zullen dan overleggen over aanpassing van de geoffreerde levertijd. Artikel 3 Overeenkomst 1. De overeenkomst komt tot stand na ontvangst door ODZ van de door de afnemer getekende opdrachtbevestiging. 2. Indien de in artikel 2.4 en 2.5 omschreven omstandigheden zich voordoen na het tot stand komen van de overeenkomst, kan ODZ de overeenkomst alsnog ontbinden. ODZ zal de afnemer hiervan schriftelijk in kennis stellen. 3. ODZ voert voor uitvoering van de installatie een visuele inspectie uit op de desbetreffende locatie (de ‘Site Check’). Indien ODZ bij de installatie vaststelt dat de situatie op locatie ongunstiger voor ODZ is geworden dan ten tijde van de Site Check, kan de overeenkomst eenzijdig door ODZ worden ontbonden. ODZ zal de afnemer hiervan schriftelijk in kennis stellen onder vermelding van de door ODZ reeds gemaakte kosten. Deze kosten zijn voor rekening van afnemer. 4. Afgezien van de omstandigheden bedoeld in artikel 3.3 zal ODZ geen meerkosten in rekening brengen, tenzij schriftelijk met de afnemer is overeen gekomen, dat bepaalde omstandigheden tot verhoging van de prijs zullen leiden. 5. De afnemer draagt er zorg voor dat alle gegevens die nodig zijn voor de succesvolle uitvoering van de overeenkomst juist, tijdig en volledig worden verstrekt. 6. ODZ is gerechtigd gebruik te maken van diensten van derden bij de uitvoering van de overeenkomst.
Op de Zon B.V., Kamer van Koophandel nummer 34347147
Artikel 4 Aflevering 1. De afnemer dient er zorg voor te dragen dat de locatie goed bereikbaar is voor levering van de goederen. 2. Genoemde levertijden zijn indicatief. De opgegeven leveringstermijnen zullen nimmer aangemerkt worden als fatale termijnen. Indien door (on)voorziene omstandigheden de leveringstermijn niet wordt gerealiseerd, wordt de leveringstermijn dienovereenkomstig verlengd. De afnemer wordt hierover tijdig geïnformeerd. 3. Aflevering en installatie geschiedt alleen na voldoening van de in artikel 6.4 opgenomen eerste en tweede termijn van respectievelijk 10% en 40%. 4. De aflevertermijn wordt verlengd met de duur van de vertraging die het gevolg is van het niet voldoen van de afnemer aan enige uit de overeenkomst voortvloeiende verplichting of van hem te vergen medewerking met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomst. 5. Schade en kosten die ontstaan door het niet of niet tijdig nakomen door de afnemer van zijn verplichtingen op grond van de overeenkomst zijn voor rekening van de afnemer. Artikel 5 Installatie 1. De afnemer dient er zorg voor te dragen dat de installatie vlot en zonder belemmeringen uitgevoerd kan worden. 2. De afnemer is verantwoordelijk voor de draagconstructie van het gebouw waarop de installatie plaats vindt. De afnemer is er zich van bewust dat de belasting van deze constructie wordt veranderd en vrijwaart ODZ van enige directe of indirecte schade die kan ontstaan als gevolg van de gewijzigde belasting. 3. De afnemer is verantwoordelijk voor het eventueel aanpassen van verzekeringen naar aanleiding van de veranderingen in de draagconstructie. 4. De afnemer garandeert dat de locatie waar de installatie plaatsvindt vrij van asbest is. 5. De afnemer is verantwoordelijk voor het aanvragen van de benodigde vergunningen voor het uitvoeren van de installatie. 6. De installatie wordt geacht te zijn afgerond als de afnemer (indien mogelijk na een visuele inspectie) de installatie goedkeurt. Tenzij de afnemer binnen twee werkdagen na installatie deze afkeurt, wordt de installatie geacht te zijn goedgekeurd. 7. Afkeuring van de installatie door de afnemer kan alleen geschieden als de opgeleverde installatie afwijkt van hetgeen in de overeenkomst is vastgelegd. De punten waarop de installatie afwijkt van hetgeen vastgelegd is in de overeenkomst worden opgenomen in een schriftelijke lijst met restpunten. ODZ is gebonden deze restpunten alsnog volgens de overeenkomst uit te voeren. 8. Schade en kosten die ontstaan door het niet of niet tijdig nakomen door de afnemer van de garanties of verplichtingen in dit artikel zijn voor rekening van de afnemer. 9. Voor wat betreft het tijdstip van installatie is artikel 4.2 van overeenkomstige toepassing. Artikel 6 Prijzen en betalingen 1. De door ODZ opgegeven prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld. De opdrachtbevestiging en de factuur van ODZ vermelden de verschuldigde BTW. Opgegeven prijzen luiden in euro’s, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 2. ODZ is gerechtigd wijziging van belastingen of heffingen, die op de overeenkomst van toepassing zijn (zoals BTW), aan de afnemer door te berekenen. Op de Zon B.V., Kamer van Koophandel nummer 34347147
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Betaling dient zonder enige korting, opschorting of verrekening te geschieden, tenzij schriftelijk anders overeen gekomen. Betaling dient te geschieden in euro’s door storting of overmaking op een door ODZ opgegeven bankrekening. Betaling geschiedt in drie termijnen zoals aangegeven in de offerte: de eerste termijn bij opdracht, de tweede termijn tenminste 5 werkdagen voor de overeengekomen datum van installatie en de derde termijn binnen 5 werkdagen na installatie. Van deze termijnen kan alleen schriftelijk en met wederzijdse goedkeuring worden afgeweken. Indien de eerste en/of tweede betaling niet tijdig is/zijn voldaan, is ODZ gerechtigd de overeenkomst te ontbinden en is de afnemer de door ODZ gemaakte kosten verschuldigd aan ODZ. ODZ kan deze kosten verrekenen met een eventueel betaald deel. Indien de afnemer de installatie afkeurt (zoals bepaald in artikel 5.7), zal de afnemer over de vastgelegde restpunten geen betaling verschuldigd zijn tot het moment dat deze zijn opgelost. Over het deel van de installatie, dat redelijkerwijs niet onder de restpunten valt, is de afnemer betaling verschuldigd conform de bepalingen in dit artikel. Indien een betaaltermijn meer dan 5 dagen is verstreken, is de afnemer van rechtswege in verzuim en vanaf de betreffende uiterste betaaldatum een rente verschuldigd over het nog openstaande bedrag op basis van 2% per maand. Indien de afnemer zich niet aan de verplichtingen houdt, die uit de overeenkomst voortvloeien, zijn de gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten van ODZ voor rekening van afnemer.
Artikel 7 Wijzigingen 1. ODZ is gerechtigd afwijkende producten te leveren, indien deze wijzigingen vereist zijn om te voldoen aan wettelijke voorschriften. ODZ zal de afnemer hierover informeren. Artikel 8 Overmacht 1. Indien het nakomen van de overeenkomst voor één der partijen onmogelijk wordt door een oorzaak die hem niet kan worden toegerekend, dan is deze gerechtigd de overeenkomst na drie maanden na het bekend worden van de oorzaak te ontbinden, maar niet dan na vergoeding van de feitelijke kosten die de andere partij reeds heeft gemaakt. Artikel 9 Bezwaren 1. Zodra de producten bij de afnemer zijn geleverd voor installatie, dient de afnemer direct vast te stellen of de uiterlijke eigenschappen van de producten in orde zijn en of deze qua aantal en soort in overeenstemming zijn met de verstrekte overeenkomst. Indien de uiterlijke kenmerken niet in orde zijn of de producten qua aantal en/of soort niet in overeenstemming zijn met de overeenkomst, is de afnemer gehouden direct na de aflevering de gebreken schriftelijk mede te delen aan ODZ. 2. Bezwaren wegens andere gebreken dienen schriftelijk te geschieden binnen 7 werkdagen nadat de afnemer deze gebreken heeft geconstateerd of redelijkerwijs had kunnen constateren. 3. Bezwaren tegen de juistheid van een factuur dienen eveneens schriftelijk te worden ingediend en wel binnen 14 dagen na verzenddatum van de facturen. Op de Zon B.V., Kamer van Koophandel nummer 34347147
4. 5. 6. 7.
8. 9.
Bezwaren dienen een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat ODZ in staat is adequaat te reageren. Als er niet (tijdig) bezwaar wordt gemaakt, wordt de afnemer geacht de levering, respectievelijk de factuur, te hebben aanvaard. Het indienen van een bezwaarschrift ontslaat de afnemer niet van zijn betalingsverplichtingen aan ODZ. Indien een bezwaar gegrond is, zal ODZ naar eigen keuze zorg dragen voor het vervangen van de gebrekkige producten of diensten dan wel overgaan tot vergoeding van de factuurwaarde van de gebrekkige producten of diensten. Elk recht van bezwaar vervalt bij wijziging van de aard, de samenstelling dan wel de verpakking van het product door de afnemer of derden. De (visuele) informatie over het uiterlijk van de producten en het uiterlijk van de locatie na installatie van de producten is indicatief van aard. De afnemer accepteert dat verschillen kunnen optreden en zal op basis hiervan geen bezwaar maken.
Artikel 10 Monitoring 1. Indien ODZ en de afnemer monitoring zijn overeengekomen, heeft de afnemer de mogelijkheid om via internet 24 uur per dag gegevens omtrent de prestaties van het geleverde zonnepaneel-systeem te volgen. Bij niet of onjuist functioneren van de monitoring zal ODZ dit ten spoedigste herstellen. ODZ is evenwel nimmer aansprakelijk voor enige vorm van schade als gevolg van het niet bereikbaar, niet juist of niet volledig zijn van de gegevens. 2. ODZ kan wijzigingen in de presentatie, samenstelling en inhoud van de in artikel 10.1 genoemde prestatiegegevens doorvoeren zonder voorafgaande kennisgeving en/of toestemming van de afnemer. 3. Indien uit de monitoring blijkt dat een zonnepaneel-systeem niet presteert conform verwachting zal ODZ zijn best doen om de oorzaak van het mindere functioneren vast te stellen en op te lossen. De arbeidskosten van ODZ voor deze inspanning worden aan afnemers van de monitoringsdienst niet in rekening gebracht (voor de basisdienst geldt dit alleen voor arbeidskosten op afstand, voor de plusdienst ook voor arbeidskosten op locatie). Eventuele materiaalkosten en kosten van derde partijen die ingeschakeld worden om problemen op te lossen, vallen niet onder de monitoringsdienst. 4. De abonnementskosten voor monitoring zijn jaarlijks bij vooruitbetaling verschuldigd. Opzeggen van het abonnement kan jaarlijks tot een maand voor het ingaan van het volgende abonnementsjaar via een schriftelijke mededeling. Artikel 11 Garanties 1. ODZ garandeert dat de installatiewerkzaamheden goed, deugdelijk en overeenkomstig de bepalingen van de overeenkomst worden uitgevoerd. Eventuele gebreken in het werk die binnen 24 maanden na de installatie aan de dag treden, worden kosteloos verholpen. 2. De in artikel 11.1 omschreven garantie is niet van toepassing in geval van: - gebreken die niet binnen 7 dagen na constatering schriftelijk aan ODZ zijn gemeld. - gebreken die zijn veroorzaakt door een fout, onoordeelkundig gebruik of verzuim van de afnemer dan wel door van buiten komende oorzaken. - gebreken aan de installatie, die geen gevolg zijn van het werk. - gebreken die het mogelijke gevolg zijn van door de afnemer of door derden getroffen voorzieningen of aangebrachte wijzigingen aan de installatie, zonder Op de Zon B.V., Kamer van Koophandel nummer 34347147
3.
4.
5. 6.
7.
8.
voorafgaande schriftelijke toestemming van ODZ. De garantie vervalt niet als de aard van de voorziening of wijziging dat niet rechtvaardigt. - het niet voldoen door de afnemer aan zijn betalingsverplichtingen. ODZ garandeert voorts dat de geïnstalleerde producten gedurende 24 maanden na aflevering geen gebreken vertonen en dat de producten voldoen aan de daarvoor geldende en door de leveranciers afgegeven specificaties. Indien het product binnen deze garantietermijn een gebrek vertoont, zal ODZ of zijn leverancier naar eigen keuze het gebrek kosteloos herstellen of het product vervangen. De in artikel 11.3 omschreven garantie is niet van toepassing in geval van: - gebreken, die niet binnen 7 dagen na constatering schriftelijk aan ODZ zijn gemeld. - gebreken zijn veroorzaakt door een fout, onoordeelkundig gebruik of verzuim van de afnemer dan wel door van buiten komende oorzaken. - gebreken, die het gevolg zijn van onvoldoende onderhoud door de afnemer. - gebreken, die het mogelijke gevolg zijn van door de afnemer of door derden getroffen voorzieningen of aangebrachte wijzigingen aan de installatie, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ODZ. De garantie vervalt niet als de aard van de voorziening of wijziging dat niet rechtvaardigt. - het niet voldoen door de afnemer aan zijn betalingsverplichtingen. Kosten gemaakt voor het achterhalen van een gebrek, dat is uitgesloten van garantie, zijn voor rekening van de afnemer. Indien door een leverancier van ODZ met betrekking tot een of meerdere componenten van de installatie verdergaande garanties zijn verstrekt dan die onder artikel 11.3 vermeld, dan worden hierbij deze garanties met de daarbij behorende condities door ODZ overgedragen aan de afnemer. De juistheid van de informatie over de verwachte prestaties van de geleverde producten, die op grond van de overeenkomst worden geleverd, kan niet worden gegarandeerd door ODZ. De afnemer vrijwaart ODZ van elke vorm van aansprakelijkheid voor de directe en indirecte schade geleden door het niet uitkomen van deze verwachte prestaties. Eventuele monitoring van de geleverde producten door ODZ zal niet leiden tot een uitbreiding van de door ODZ verstrekte garanties of van de aansprakelijkheid van ODZ.
Artikel 12 Aansprakelijkheid 1. De aansprakelijkheid van ODZ wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst ontstaat slechts indien de afnemer bezwaar maakt conform de bepalingen in artikel 9 en een redelijke termijn ter oplossing van de tekortkoming heeft geboden en ODZ ook na die termijn tekort blijft schieten in het nakomen van zijn verplichtingen. 2. De aansprakelijkheid van ODZ wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst of anderszins is beperkt tot de voor de overeenkomst bedongen prijs. 3. De aansprakelijkheid van ODZ voor indirecte schade (zoals bijvoorbeeld winstderving, gevolgschade en bedrijfsschade) is uitgesloten. 4. De aansprakelijkheid van ODZ voor schade ontstaan doordat ODZ is uitgegaan van door de afnemer verstrekte onjuiste en/ of onvolledige gegevens, is uitgesloten. 5. ODZ is niet aansprakelijk voor schade wanneer de afnemer zich niet strikt gehouden heeft aan de voorschriften van de geleverde c.q. geïnstalleerde producten. Op de Zon B.V., Kamer van Koophandel nummer 34347147
6.
De afnemer vrijwaart ODZ tegen eventuele aanspraken van derden waaronder begrepen de eigenaar van de locatie, verband houdende met het installeren van de producten en de werking en aanwezigheid van de producten.
Artikel 13 Overgang van risico en eigendomsvoorbehoud 1. Direct na installatie draagt de afnemer het risico voor alle schade, die aan of door het product mocht ontstaan, behoudens schade die te wijten is aan grove nalatigheid van ODZ. 2. Onverminderd het in artikel 13.1 bepaalde, gaat de eigendom van de producten eerst dan op de afnemer over wanneer deze volledig aan zijn (betalings)verplichtingen uit de overeenkomst heeft voldaan. 3. Zolang de eigendom van het geleverde product aan ODZ toebehoort, verplicht de afnemer zich om in geval (i) hij in staat van faillissement mocht worden verklaard, (ii) aan hem surseance van betaling is verleend, (iii) ten aanzien van de hem de wet schuldsanering natuurlijke personen van toepassing is verklaard, of (iv) enig beslag op zijn goederen mocht worden gelegd, ODZ hiervan onmiddellijk in kennis te stellen en voorts aan de curator of beslagleggende instantie mee te delen, dat het product eigendom is van ODZ. 4. De afnemer verplicht zich om, zolang de eigendom van het geleverde product aan ODZ toebehoort, ODZ in te lichten indien hij tot verkoop van de (on)roerende zaak overgaat, waarop het geleverde product zich bevindt. Tevens is hij verplicht om de koper mee te delen, dat het product eigendom is van ODZ. 5. De afnemer zal alle medewerking aan ODZ verlenen bij de uitoefening van het in dit artikel 12 opgenomen eigendomsvoorbehoud. Artikel 14 Terugvordering 1. Als de afnemer in gebreke is met de nakoming van zijn betalingsverplichtingen of in betalingsmoeilijkheden verkeert, is ODZ zonder enige voorafgaande sommatie en/of ingebrekestelling gerechtigd de producten terug te halen en de overeenkomst te ontbinden. De afnemer verleent ODZ toestemming om de producten zo nodig te verwijderen en terug te halen. De afnemer zal daartoe alle medewerking verlenen. De toestemming ziet ook op producten waarvan natrekking of iets dergelijks zou hebben plaats gevonden. Verwijdering van de producten geschiedt voor rekening van de afnemer. Bij verwijdering van de producten is ODZ niet gehouden de voor het product aangebrachte leidingen, appendages e.d. te verwijderen en/of de getroffen bouwkundige voorzieningen ongedaan te maken. Artikel 15 Overige bepalingen 1. Indien een deel van deze algemene voorwaarden nietig is of nietig wordt verklaard, blijven de overige delen onverminderd van kracht. 2. Tot het tijdstip van volledige betaling zal de afnemer de geleverde producten steeds met zorg behandelen en geen handelingen verrichten waardoor de kwaliteit of veiligheid van de producten kunnen worden aangetast. 3. Indien (a) de afnemer failliet wordt verklaart, een verzoek tot surseance van betaling indient dan wel op de afnemer de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen van toepassing wordt verklaard of (b) de afnemer komt te overlijden of onder curatele wordt gesteld of (c) de afnemer in verzuim is met verplichtingen welke voortvloeien uit een met ODZ afgesloten overeenkomst, zijn alle facturen onmiddellijk opeisbaar en heeft ODZ de bevoegdheid om de nakoming van zijn verplichtingen (geheel of gedeeltelijk) op te schorten totdat de afnemer zekerheid voor de nakoming van zijn Op de Zon B.V., Kamer van Koophandel nummer 34347147
verplichtingen heeft gesteld, dan wel de overeenkomst te ontbinden waarbij de afnemer aansprakelijk is voor alle door ODZ geleden en te lijden schade. Artikel 16 Toepasselijk recht en bevoegde rechter 1. Op de met ODZ afgesloten overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. In geval van strijd met wettelijke bepalingen zullen alleen bepalingen van dwingend recht prevaleren boven de bepalingen van de overeenkomst. Alle geschillen tussen partijen zullen in eerste instantie worden berecht door de bevoegde rechter van de rechtbank te Amsterdam, Nederland.
Op de Zon B.V., Kamer van Koophandel nummer 34347147
