Ketenacademie “Samen Werken aan Samenwerken”
Welkom!
Voor jou ligt het eindproduct van de leergang Samen Werken aan Samenwerken. Deze leergang is een kernprogramma van de Ketenacademie (www.ketensamenwerking.nl). Het heeft plaatsgevonden van november 2012 tot en met juni 2013 met 11 zeer enthousiaste deelnemers.
Er is veel gebeurd in deze periode. Als deelnemers hebben jullie zeer veel mee gemaakt rondom het thema Ketensamenwerking; zowel in de groep, met de docenten als bij de bedrijfsbezoeken die door jullie zijn georganiseerd. Er is zeer veel kennis opgedaan en inzichten verrijkt. Daarnaast is er sprake van een turbulente tijd in de bedrijven en organisaties waar de deelnemers werkzaam zijn. Zowel bij woningcorporaties, bij toeleveranciers aan de bouw als bouwbedrijven zelf, de snelheid van verandering en bezuiniging is groot.
Om ketensamenwerking in deze tijd als dé manier te ontdekken en meer toe te gaan passen, vereist lef en doorzettingsvermogen. Alhoewel de voordelen van hogere kwaliteit en lagere kosten algemeen bekend zijn, is het zoeken naar bewijsvoering en naar levensechte voorbeelden, wordt vasthoudendheid gevraagd. Allemaal hebben jullie hier voor ieder zijn rol in de keten meer argumenten en gevoel bij gekregen.
Dat kun je ook terug lezen in de interviews. Daarin beschrijven jullie een visie op Ketensamenwerking en op de ketendromen voor de toekomst.
Om dit eindproduct te maken willen we in het bijzonder Hans Kerkhof bedanken. Zonder hem zag het er zeker niet zo mooi uit!
Succes met Samen Werken! Namens TSM Business School en Platform Ketensamenwerking Woningbouw,
Marcel Engelbertink en Jonathan Kamp
Welkom!
Voor jou ligt het eindproduct van de leergang Samen Werken aan Samenwerken. Deze leergang is een kernprogramma van de Ketenacademie (www.ketensamenwerking.nl). Het heeft plaatsgevonden van november 2012 tot en met juni 2013 met 11 zeer enthousiaste deelnemers.
Er is veel gebeurd in deze periode. Als deelnemers hebben jullie zeer veel mee gemaakt rondom het thema Ketensamenwerking; zowel in de groep, met de docenten als bij de bedrijfsbezoeken die door jullie zijn georganiseerd. Er is zeer veel kennis opgedaan en inzichten verrijkt. Daarnaast is er sprake van een turbulente tijd in de bedrijven en organisaties waar de deelnemers werkzaam zijn. Zowel bij woningcorporaties, bij toeleveranciers aan de bouw als bouwbedrijven zelf, de snelheid van verandering en bezuiniging is groot.
Om ketensamenwerking in deze tijd als dé manier te ontdekken en meer toe te gaan passen, vereist lef en doorzettingsvermogen. Alhoewel de voordelen van hogere kwaliteit en lagere kosten algemeen bekend zijn, is het zoeken naar bewijsvoering en naar levensechte voorbeelden, wordt vasthoudendheid gevraagd. Allemaal hebben jullie hier voor ieder zijn rol in de keten meer argumenten en gevoel bij gekregen.
Dat kun je ook terug lezen in de interviews. Daarin beschrijven jullie een visie op Ketensamenwerking en op de keten-dromen voor de toekomst.
Om dit eindproduct te maken willen we in het bijzonder Hans Kerkhof bedanken. Zonder hem zag het er zeker niet zo mooi uit!
Succes met Samen Werken! Namens TSM Business School en Platform Ketensamenwerking Woningbouw,
Marcel Engelbertink en Jonathan Kamp
Eldon Daken H.A. Lorentzweg 1 Postbus 96 2400 AB Alphen a/d Rijn
Philip van der Pijl
Welkom! Wat is mijn beeld van een goed functionerende keten? Voor jou ligt het eindproduct van de leergang Samen Werken aan Samenwerken. Een keten die in het voortraject zo goed aan kennisoverdracht doet, dat het project op zich geen verrassingen meer kan opleveren die vooraf te voorzien waren. Dit alles heeft alleen is een kernprogramma vansneller, de Ketenacademie (www.ketensamenwerking.nl). vanplezier november 2012aan tot het en met maar voordelen. MetDeze meerleergang tijd in voorbereiding kan de bouw beter, goedkoper en duurzamer. En het werkHet opheeft zich isplaatsgevonden leuker. Met meer iedereen werk. Belangjuni 2013 met 11 zeer enthousiaste deelnemers. rijk is dan wel het vooraf bepalen van je onderaannemers / leveranciers. Die moeten vooraf het vertrouwen krijgen, en ook wederzijds geven.
Er is veel inzichten gebeurd indie deze periode. deelnemers hebben jullie zeer veel mee gemaakt rondom het thema Ketensamenwerking; zowel in de groep, Wat zijn de drie belangrijkste ik tijdens deAls ketenacademie heb opgedaan? met de docenten als bij de bedrijfsbezoeken die door jullie zijn georganiseerd. Er is zeer veel kennis opgedaan en inzichten verrijkt. Daarnaast is er spraDat het wederzijds vertrouwen tussen een opdrachtgever en een uitvoerende partij in de meest brede zin heel belangrijk is. Mede door het overleg van vroeger tussen inschrijvende ke van een turbulente tijd in de bedrijven en organisaties waar de deelnemers werkzaam zijn. Zowel bij woningcorporaties, bij toeleveranciers aan de partijen is er veel vertrouwen verloren gegaan. Sommige personen denken dat het altijd zo zal blijven. (Hennes de Ridder verklaart je anders knettergek) bouw als bouwbedrijven zelf, de snelheid van verandering en bezuiniging is groot. Dat de bouw wel degelijk kan veranderen. Er wordt heel veel tijd en geld verspild in het ontwerpen van bouwprojecten terwijl er voorbeelden genoeg zijn. De uitvoerende partijen Om ketensamenwerking in deze tijd als dé manier te ontdekken en meer toe te gaan passen, vereist lef en doorzettingsvermogen. Alhoewel de voordekunnen als een soort autofabrikanten werken. Zij kunnen kant- en klare projecten aanbieden. Het komt er alleen bijna niet van. Er zijn nu enkele aannemers die het initiatief nemen len van hogere kwaliteit en lagere kosten algemeen bekend zijn, is het zoeken naar bewijsvoering en naar levensechte voorbeelden, wordt vasthouen wel met kant- en klare projecten komen. Vooral woningbouw. Neem bijvoorbeeld de ERA Shopper, de standaard woningen van ERA Contour. dendheid gevraagd. Allemaal hebben jullie hier voor ieder zijn rol in de keten meer argumenten en gevoel bij gekregen. Dat de goede punten van LEAN werken ook op kleinere schaal kan worden toegepast. Bijvoorbeeld de Scania fabriek, met zo min mogelijk voorraad. Maar, alleen met een goede keDat kun je ook terug lezen in de interviews. Daarin beschrijven jullie een visie op Ketensamenwerking en op de keten-dromen voor de toekomst. tensamenwerking is dat aan te sturen. Om dit eindproduct te maken willen we in het bijzonder Hans Kerkhof bedanken. Zonder hem zag het er zeker niet zo mooi uit! Welke acties heb je uitgezet en wat hebben die opgeleverd? Ikzelf heb nog geen acties uitgezet. Wel met collega’s leveranciers uitgekozen die snel en soepel kunnen leveren, en op de projecten zelf, zodat wij haast geen magazijn meer nodig Succes met Samen Werken! hebben. Namens TSM Business School en Platform Ketensamenwerking Woningbouw, Wat is mijn droom voor de toekomst.? Dat wij maar een beperkt aantal opdrachtgevers nodig hebben, waar wij alleen in ketens mee samenwerken. Dat kunnen uiteraard heel goed aannemingsbedrijven zijn als woningbouwverenigingen. Met ca. de helft van de overheadkosten halen wij dan dezelfde omzet. Marcel Engelbertink en Jonathan Kamp Wat ga ik doen om die droom te helpen realiseren? Geïnteresseerde opdrachtgevers direct aanspreken om met Eldon Dakbedekking een ketensamenwerking op te zetten.
Thûs Wonen Holwerderweg 17 Dokkum
Martijn van der Harst
Wat is jou visie op Ketensamenwerking en hoe pas je dat toe binnen Thûs Wonen? Voor Martijn is een goed werkende ketensamenwerking gebaseerd op: De ketenpartners zijn open en transparant De ketenpartners leren van elkaar (competitie) en werken op een plezierige manier samen De ketenpartners realiseren planning De ketenpartners zorgen ervoor dat er geen projectleiding en toezicht meer nodig is De ketenpartners voorkomen klachten van huurders, zodanig dat er geen medewerker van Thûs Wonen voor nodig is voor het oplossen van deze klachten. Ketensamenwerking ligt in de lijn met de interne veranderingen die binnen Thûs Wonen zijn en worden ingezet. Thûs Wonen wil zelf minder gaan doen met eigen medewerkers en meer de activiteiten bij de ketenpartners gaan neerleggen en hier ook de verantwoordelijkheid voor laten nemen. Ketensamenwerking zal de komende jaren aan terrein gaan winnen bij Thûs Wonen. Doel is om in 2015 volledig met ketenpartners werkzaam te zijn.
Wat heb jij geleerd tijdens je periode op de Ketenacademie? Martijn heeft op de ketenacademie het gebruik van ketensamenwerking inzichtelijk gekregen en heeft nu een heldere definitie van ketensamenwerking. Martijn heeft verder achtergrond informatie gekregen middels verschillende inzichten door de sprekers, maar ook zeker door de gesprekken onderling. Op basis van deze informatie heeft Martijn ook een goed inzicht hoe ketensamenwerking zich binnen Thûs Wonen ontwikkeld. Volgens Martijn is Thûs Wonen wel gestart met ketensamenwerking, maar staat nog aan het begin. Het werken met ketenpartners zal de komende jaren uitgebreid moeten worden, waarbij wel een competitie aanwezig dient te zijn. Voor de aanvang van de opleiding had Martijn een beeld van ketensamenwerking als een één op één situatie. Voor Martijn is de ketensamenwerking binnen Thûs Wonen geslaagd als de aannemer zich geheel zelfstandig redt en er vanuit Thûs Wonen alleen nog een werknemer van Thûs Wonen aanwezig dient te zijn bij oplevering. Als laatste is er bij Martijn inzicht ontstaan hoe de machtsverhoudingen zich binnen ketensamenwerking gaan ontwikkelen en hoe je hierin je eigen integriteit kunt bewaken.
Wat was je “eye opener” tijdens de Ketenacademie? Ketensamenwerking is geen één op één situatie, maar door het creëren van de juiste randvoorwaarden leidt ketensamenwerking tot wederzijds voordeel, zonder daarbij ieders eigen belang en integriteit te verliezen.
Hoe zou je ketensamenwerking definiëren? Voor Martijn is de definitie van ketensamenwerking: Goed samenwerkende geclusterde bedrijven die elkaar versterken en ontwikkelen met als resultaat vernieuwing en besparing.
WoonFriesland Oedsmawei 26 9001 ZJ Grou
Richard Smeding
Wat is jou visie op Ketensamenwerking en hoe pas je dat toe binnen WoonFriesland? Het doel van Richard is dat hij aan het eind van dit jaar twee verschillende ketenpartners geselecteerd heeft. Dit houdt in dat wanneer de nieuwe organisatie staat, er meer wordt begonnen met een samenwerking gericht op ‘ketensamenwerking’. Deze twee ketenpartners zullen een deel van de productie voor hun rekening nemen. Het overige gedeelte van de productie wordt traditioneel in de markt gebracht. Zodat andere partijen ook een ‘kans’ hebben en omdat het soort werk minder geschikt is voor Ketensamenwerking. WoonFriesland heeft in het verleden veel ervaring opgedaan met trajecten zoals: RVGO, disign and build en Slim en Snel. Uit die ervaring maakt Richard op dat men ketens altijd in competitie moet laten presteren. Richard refereert hierbij ook aan het betoog van Hennes de Ridder. In dit betoog is Hennes van mening dat zonder competitie men innovatie in de kiem smoort en evident nooit het beste product tegen de juiste prijs en kwaliteit koopt. Vanuit deze competitie is het aan de professie van de opdrachtgever niet alleen te toetsen op prijs, zoals dat bij het traditionele aanbesteden gebeurd, maar ook te toetsen op kwaliteit en dienstverlening. Hiermee houdt WoonFriesland de ketens scherp en leert (innoveert) zowel opdrachtgever als opdrachtnemer. Richard ziet zijn positie en rol als opdrachtgever nadrukkelijk boven de keten en niet in de keten. Vooral omdat hij op deze manier de rollen van opdrachtgever en opdrachtnemer beschermt en integriteit van beide partijen beter kan borgen. Echter geeft Richard wel direct aan dat de afstand tussen opdrachtgever en opdrachtnemer niet te groot mag worden. Dat vergt wel de nodige aandacht van beide partijen wanneer je, je als opdrachtgever bovenin de keten positioneert. Wat heb jij geleerd tijdens je periode op de Ketenacademie? De periode op de ketensamenwerking was zeer inspirerend, Richard geeft aan dat het hem heeft geholpen bij inzicht te krijgen wat ketensamenwerking is en wat je daar als leidinggevende maar ook als organisatie mee kunt. Nu hij dat inzicht heeft verworven heeft hij een idee hoe je als organisatie ketensamenwerking kan toepassen maar ook wat de valkuilen zijn en waar je met elkaar tijdens de samenwerking voor moet waken. Daarnaast heeft Richard inzicht gekregen in hoe de bouw en onderhoudsbranche ketensamenwerking ervaart en hoe deze sector daarmee bezig is. Voorafgaand aan de Ketenacademie had Richard verwacht dat deze branche verder was. Richard zijn conclusie is dat er nog een aantal stappen gemaakt kunnen worden. Dit vergt nog de nodige inspanning van opdrachtgever en opdrachtnemer. Wat was je ‘eye opener’ tijdens de Ketenacademie? Absoluut de presentie van Hennes de Ridder! Richard was van mening dat je als opdrachtgever wanneer je gaat ‘ketensamenwerken’ vooral moet sturen op langdurige relaties en minder op competitie. Vanuit de visie van Hennes, hoeft dat helemaal niet. Ketens kunnen prima presteren zonder een langdurige relatie en in keiharde competitie. Dat houdt namelijk de ketens scherp en draagt bij aan innovatie, waardoor ze morgen nog beter presteren dan gister. Net als in de industrie of de productie van bijvoorbeeld moderne passagiersvliegtuitgen. Hoe zou je ketensamenwerking definiëren? Een samenwerking tussen partijen, die beide, continu focus hebben voor innovatie en het optimaliseren van de effectiviteit en efficiëntie. Met als resultaat kostenbesparing, vereenvoudiging en innovatie. Deze methodiek hoeft niet per definitie bij aanvang de goedkoopste methode te zijn, maar op de lange termijn (bijvoorbeeld TCO) wel kosten besparen.
Stadgenoot Sarphatistraat 370 1018 GW Amsterdam
Rob Boomgaart
Wat is jouw beeld van een goed functionerende keten? Een keten moet open en transparant zijn, afspraken moeten helder zijn en gerespecteerd worden, de opdrachtgever moet acteren als voorzitter en binnen een keten is iedereen gelijk. Voor de start van een project moet het team elkaar al kennen, door project overstijgend te werken worden de teamleden meer collega’s en ontstaat er vertrouwen. De keten moet gevuld zijn met alle strategische partners (opdrachtgever, architect, constructeur, hoofdaannemer, installateur, kozijnleverancier, etc)
Wat zijn de drie belangrijkste inzichten die jij tijdens de ketenacademie hebt opgedaan? Er bestaat geen eensluidend beeld over ketensamenwerking, als je mensen naar hun mening vraagt krijg je veel verschillende antwoorden. Duidelijk is wel dat wij binnen de bouwkolom veel meer moeten samenwerken. Binnen de hele bouwkolom zijn er voor en tegenstander van ketensamenwerking, gelukkig winnen de voorstanders terrein en komen in de meerderheid. Ketensamenwerking is een proces dat al lang geleden in gestart, maar staat nog steeds in de kinderschoenen
Welke acties heb jij uitgezet en wat hebben die opgeleverd? Ketensamenwerking kan niet zonder inbreng van Lean werkmethoden en Lean planning. Doorlooptijdverkorting en flexibilisering zijn belangrijke aspecten om ketensamenwerking tot een succes te maken. BIM gaat ketensamenwerking versterken! Bij Stadgenoot is het voortraject van projecten helder in beeld gebracht en zijn beslissingsmomenten helder benoemt. Dit wordt binnen de gehele organisatie gedragen en gerespecteerd. Zo voorkomt men verspillingen in tijd en geld en lopen processen met minder verstoringen. Als pilot wordt er gewerkt met de “ABC-planning” deze wordt gebruikt om helderheid in de werkelijke kosten te krijgen. Stadgenoot wil het werkelijke uurtarief van partners weten en hier reële opslagen voor AK over betalen. Langdurige prijszekerheid. De doelstelling van Stadgenoot is dat projecten 20% goedkoper worden dan bij de traditionele methode
Wat is je droom voor de toekomst? Rob droomt ervan om als voorzitter van zijn keten een regisseursrol te hebben van een geoliede keten met vaste co-makers die transparante eenheidsprijzen hanteren. Zijn huidige rol kenmerkt zich regelmatig in het blussen van brandjes, ook moet hij nog regelmatig (vooral interne) collega’s aanmanen om in actie te komen ondanks inzet van Lean-planning. Voor sommige is het belang van hun inbreng niet duidelijk en wordt hier vanuit de eigen organisatie niet voldoende op gestuurd. Externe collega’s voelen de druk van moeten presteren omdat zij anders buiten de keten komen te staan
Wat ga jij doen om die droom te helpen realiseren? Rob wil al zijn projecten uitvoeren in de keten met vaste partners. Hij wil voorzitter zijn van deze keten, waarbij hij transparant gebruik kan maken van de kennis van de specialist. Hij wil vertrouwen kunnen hebben in de prijsopbouw op detailniveau en niet elke keer de strijd aan te gaan over kosten van uit te voeren werkzaamheden.
Kadijk 4a 2861 CM Bergambacht
Taco Schoonderwoerd
Motto: Ketensamenwerken is CULTUUR Wat is jouw beeld van een goed functionerende keten?
Dat er een complete keten is , ook de achterliggende keten zoals dat er ook de glas-, hang & sluitwerkleverancier in de keten zit De keten open en transparant is, heldere informatie en communicatie Forse reductie in de faalkosten Geen opleverpunten Transparantie in prijs, ook de nettoprijs van het totale project, zelfs de exploitatie doorberekent. Verder kijken dan je eigen horizon en de informatie delen Project overstijgend samenwerken met vertrouwen
Wat zijn de drie belangrijkste inzichten die je tijdens de ketenacademie hebt opgedaan? De waarheid bestaat niet Geen sluitend beeld over ketensamenwerking Overtuigd dat als je goedkoper, beter, sneller en vooral leuker moet je gaan ketensamen- werken Ketensamenwerken is zoals het vroeger ging, 100 jaar geleden. Toen werkte iedereen samen en hielp men elkaar Welke acties heb je uitgezet en wat hebben die opgeleverd? Je eigen keten verlengen Ik heb een leveranciersdag georganiseerd met de belangrijkste leveranciers Leveranciers aangesproken en afspraken mee gemaakt die een verstoring veroorzaken in de
keten
Ik ga beginnen met om 3 of 4 glasleveranciers uit te nodigen en deze beoordelen op een aantal punten zoals kwaliteit, welk advies ze geven en de prijs. Hieruit wordt dan een keuze gemaakt. Dit is vooral bedoelt om ontzorgd te worden. Wat is je droom voor de toekomst? 100% omzet in de keten maken De hele organisatie ingericht op ketensamenwerking Een echte rol als partner in de keten Met ketensamenwerking niet meer brandjes blussen maar deze van te voren inzien Wat ga je doen om die droom te helpen realiseren? Blijven/ trachten mensen te overtuigen om te gaan ketensamenwerken Groot gedeelte in de bouw gaat nog niet ketensamenwerken, nog niet. Hier aldoor maar aandacht aan geven Er alles aan doen om mijn organisatie een goede ketenpartner te laten zijn.
Kadijk 4a 2861 CM Bergambacht
Taco Schoonderwoerd
Fabriekstraat 17/B 7005 AP Doetinchem
Ludwig Smits
Wat is jouw beeld van een goed functionerende keten? Een goed functionerende keten is wat mij betreft vanzelfsprekend. Er is geen activator nodig om de keten tot goede resultaten te laten komen. De keten verdiept zich van nature in de andere partner, probeert haar organisatie te begrijpen, evenals hij de ander zijn organisatie leert kennen, is niet terughoudend in het delen van informative en is bereid te transformeren naar een voor de opgave noodzakelijke vorm. Wat zijn de drie belangrijkste inzichten die je tijdens de ketenacademie hebt opgedaan? Je hebt toch vooronderstellingen over de organisatie van een ander, tijdens de ketenacademie hebben we elkaar uit kunnen leggen welke dagelijkse uitdagingen er zijn, dit gaf een veel genuanceerder beeld op mijn werkelijkheid over andere organisaties Mensen die vanuit een social zekere omgeving opereren zijn sneller bereid nieuwe dingen te proberen. Als er gevaren dreigen is men sneller genegen oud gedrag te vertonen. Gewoon toegeven dat jezelf ook niet precies weet waar het toe zal lijden geeft wel veel mogelijkheden. Je weet dan gewoon weer dat je op kernwaarden moet vertrouwen welke methodiek je dan ook kiest. Welke acties heb je uitgezet en wat hebben die opgeleverd? We hebben intern 3 ketenconsortia benoemd en hen gevraagd met oplossingen te komen voor bekende problematiek. De vorm waarmee men kwam, concept of samenwerkingsvorm of dienst was van te voren niet bekend gemaakt. De eerste keten (schoolbesturen 2 maal, gemeentes 2 maal, intern drie mensen, extern adviesbureau 1 maal, copywriting en vormgeving) had tot doel een advies oplossing te bedenken voor de komende doordecentralisatie voor basisscholen (bekostigingsstelsel) op 29 mei a.s. is er een symposium overgangsrapport waar we 60 aanmeldingen ontvangen. Product/dienst is goed nu nog de pay off! http://prezi.com/tzm9z7airib2/untitled-prezi/?kw=view-tzm9z7airib2&rc=ref-5047863
De tweede keten ( vastgoedspecialist intern, architect, grote landelijke bouwer Volker Wessels, adviesbureaus, woningcorporatie) is aan de gang gezet met accommoderen bestaande voorraad inclusief de maintenance als complete product. Hieruit is hoekplus wonen naar voren gekomen, de eerste wordt waarschijnlijk in de tweede helft van 2013 gerealiseerd. https://www.youtube.com/watch?v=_S_3n2mOd_g De derde keten is bezig geweest met een revitaliseringsopdracht gekoppelde senioren woningen op het platteland. Deze samenwerking met BVDW, plaatselijke aannemer, kozijn fabrikant, elektricien, en loodgieter is onlangs gerealiseerd, de verslaglegging is men op dit moment mee bezig. Wat is je droom voor de toekomst? Het zou geweldig zijn als organisaties en mensen elkaar helpen het beste te bereiken voor de holistische opgave. Dat betekend wel dat we op elkaar ingelezen moeten raken en dat vergt tijd en inzet. Kernwaarden worden dan belangrijker omdat je samen gaat ontdekken wat de opgave nodig heeft.
Wat ga je doen om die droom te helpen realiseren? Ik ga in mijn cirkel van invloed de attitude naar elkaar beïnvloeden door in eerste instantie zelf het voorbeeld te geven. Daarnaast zal ik die gedachte planten op plaatsen waar ze uit kunnen groeien en meegenomen worden naar plaatsen binnen en buiten mijn cirkel van betrokkenheid. Asl er successen zijn ten gevolge van deze andere manier van werken zal ik ze zonder terughoudendheid delen maar dat geld ook voor de mislukkingen. We moeten weer leren om plezier te krijgen in de dingen die we doen, zonder dat er eerst een materiele waarde aan wordt verbonden. Wel zijn we verplicht ervoor te zorgen dat we waarde (niet alleen maar materiele) toevoegen althans de intentie hebben dat te doen.
Postbus 2211 3500 GE Utrecht
Arnout van het Schip
Wat is jouw beeld van een goed functionerende keten? Een goed functioneerde keten: is een keten waar ieder zich veilig voelt om z´n werkzaamheden uit te voeren. Het is een huwelijk, zoeken van de partner, moet onderhouden worden, maar kan ook weer uit elkaar gaan als er geen gemeenschappelijk doel is of het vertrouwen geschaad is. Gedisciplineerd werken vanuit de functie die je vertegenwoordigd, om zonder elkaars taken en rollen over te nemen.
Wat zijn de drie belangrijkste inzichten die je tijdens de ketenacademie hebt opgedaan? Als er een gemeenschappelijk belang is, dan vind je ook het daarbij horende samenwerkingsvorm. Dat oude tegeltjes wijsheden nog steeds gelden! Wie investeerd ontvang, wie het kleine niet eerd is het groote niet weerd, vertrouwen komt te voet en gaat te paard, enz. Sociale structuren ontstaan niet vanzelf. Je moet er continu hard voor werken. Start eerst met een kopje koffie en een idee. Je moet elkaar eerst leren kennen, geef de tijd de ruimte. Je moet er klaar voor zijn. Wat zijn nou echt je bedoelingen?
Welke acties heb je uitgezet en wat hebben die opgeleverd? Intern bezig met het organiseren van een veiligheidstraining cursus. Hierbij komt de interne keten van de organisatie aan de orde in verschillende functies en afdelingen. Het eerste succesje is dat aan wie ik het vertel enthousiast van worden en energie in willen steken. Ik zoek in mijn functie de plaats van vastgoedbeheer binnen Portaal. Als dit niet goed is verankerd in de bedrijfsorganisatie dan krijg je problemen in het opdrachtgeverschap naar buiten. Het onderzoeken van wat professioneel opdrachtgever schap inhoudt. Dit ook meteen uitvoering geven in lopende projecten zoals actualiseren van het beleid op Asbest. Een gesprek met onze bestuurder van Portaal.
Wat is je droom voor de toekomst? Gedisciplineerder werken!
Wat ga je doen om die droom te helpen realiseren? Doen wat je moet doen vanuit je functie en als medemens en een klein beetje meer.
Postbus 2211 3500 GE Utrecht
Sabine Elferink
Een goed functionerende keten is gebaseerd op volledige transparantie en openheid met als doel een gezamenlijk belang nastreven met constante aandacht voor de menselijke factor, waarbij continuïteit geborgd is. Alleen dan zal de keten ervoor zorgen dat processen sneller, beter, goedkoper en leuker worden. Door de Ketenacademie heb ik inzicht gekregen in de denkwijze van de diverse ketenpartners binnen een keten. Ik heb mogen ontdekken wat de drijfveren en angsten zijn van bijvoorbeeld een woningcorporatie en van de toeleveringsindustrie. Daarnaast hebben de lezingen van o.a. Hennes de Ridder en Ruben Vrijhoef een positieve bijdrage geleverd aan mijn denkwijze over ketensamenwerking, enerzijds de competitiekracht onderling zoals De Ridder dat omschrijft en het nieuwe samenwerken zoals toegelicht door Vrijhoef. Binnen mijn dagelijkse werk probeer ik zoveel mogelijk te sturen op het gezamenlijk belang en heb ik de menselijke factor hoog in het vaandel staan. Wat zijn de drijfveren van de verschillende partners binnen een keten en hoe kan ik deze vertalen naar mijn eigen organisatie en vice versa zijn constante uitdagingen. Begrip is hierbij het sleutelwoord!
Postbus 23 7500 AA Enschede
Hans Jannink
Visie ketensamenwerking Bij Ketensamenwerking in de bouwkolom zoeken partijen, vanuit een gezamenlijk belang, elkaar op om te komen tot procesoptimalisatie. De basis van deze samenwerking is “vertrouwen” en “transparantie” en daarbij ook openheid in prijsvorming. Vasthouden aan een constante basis - “de keten” - leidt uiteindelijk tot snellere evolutie in ontwerp, materialisering en bouwkeuzes. Een goede en breed gedragen digitale infrastructuur lijkt onontbeerlijk tijdens het ontwerp, de realisatie- en uiteindelijk ook het exploitatie- en beheerproces. De invloed van de opdrachtgever in de keten beperkt zich tot het slim formuleren van de gewenste functie(s) van het bouwwerk en het zorgen voor een gedegen en geaccepteerd juridisch kader. Inzichten 1.
Ketensamenwerking is een ruim interpretabel begrip die door deskundigen op deelaspecten ook anders wordt ingevuld;
2.
Voor de kant van de opdrachtgever zijn een aantal aspecten waarin essentiële keuzes in moeten worden gemaakt:
Acteren we in de keten of als opdrachtgever erbuiten;
Formuleren we de opdracht goed (functiegericht);
Selecteren we huisaannemers voor enkele jaren (preferred suppliers) of telkens in concurrentie;
Koppelen we onderhoud (en beheer) aan het contract (geïntegreerde contracten);
3.
Ketensamenwerking berust op een hoge mate van transparantie en vertrouwen. Vertrouwen moet gevoed worden door zakelijke prestaties die men met elkaar levert.
4.
In de keten moeten de partners onderling meetbaar blijven presteren en verbeteren. Productinnovatie (vakmanschap) moet worden aangevuld met kennis van verbetertechnieken zodat ook het proces van samenwerken sterk kan professionaliseren.
Redenering van verandering
Ik (als opdrachtgever) draag actief een steentje bij aan het veranderen van het aanbestedingsproces. Tot heden werd project d.m.v. traditioneel bestek, aanbesteed en gegund. We gaan als corporatie nu over op het zogeheten “nieuwe aanbesteden”. Geïntegreerde contracten (UAV-GC) vergen een essentieel andere aanpak dan traditioneel aanbesteden. Denkwerk in de beginfase (opstellen functionele eisen) en daarna enkel nog controle op het werk.
Atelierweg 12, 6562 AS Groesbeek
Jan Verbruggen
Visie ketensamenwerking Bij Ketensamenwerking in de bouwkolom stappen partijen af van het traditionele aanbesteden, en zoeken zij op basis van vertrouwen en transparantie naar de meest optimale vorm van samenwerken. Met als doel: lagere kosten, kortere doorlooptijden, hogere medewerker tevredenheid, hogere klanttevredenheid, hogere kwaliteit een redelijk verdienmodel en continuïteit. Succesfactoren
Vertrouwen
Redelijke winst voor alle opdrachtnemers die in de keten zijn betrokken.
Continuïteit
Transparantie
Investeren in de keten (mens en materieel; Afstemmen van processen en automatisering)
Herhaling met vaste partners/medewerkers (leermomenten)
Langdurige samenwerking
Innovatie
Sturen op resultaat.
Sturen op TCO
Verantwoording nemen . Zowel opdracht gever als opdrachtnemer. Niet verschuilen achter rapporten / bestekken.
Verandering De grootste verandering zit in de houding en het gedrag van de mensen die gaan samenwerking. Maak gebruik van de expertise van de opdrachtnemer. Beoordeel hem op de geleverde kwaliteit, inbreng, innovatie en bovengenoemde doelstellingen. Bindt de opdrachtnemer door het geven van continuïteit en gun hem een redelijke noodzakelijke winst. Dit waarborgt de continuïteit van zijn bedrijf en het vermogen te investeren in de keten.
BAM Woningbouw Breda Hoge Mosten 58 Breda
Hans Kerkhof
Mijn beeld van een goed functionerende keten is een geoliede machine waarin diverse onderdelen samenwerken aan een gezamenlijk doel. In de bouwwereld zou een goed functionerende keten:
In de prijsvorming vraag en aanbod, wat betreft kwaliteit en budget, op elkaar afstemmen.
In de voorbereiding zorgvuldig samenwerken zodat alle kennis en ervaring parallel aanwezig is in plaats van volgordelijk.
En in de realisatie zodanig samenwerking dat verspilling en faalkosten geminimaliseerd worden.
Tijdens de ketenacademie heb ik ingezien dat echt samenwerken in de keten forse besparingen op kan leveren. Het maakt het werken voor partijen ook aantrekkelijker. Wel kan het betekenen dat functies, afdelingen of zelfs organisaties door de doelmatigheid zichzelf opheffen of de keten uitwerken. Denk aan onderhoudsbedrijven die zelfstandig bezit van woningcorporaties inspecteren en onderhouden waarbij de opzichter van de corporatie geen functie meer heeft. Verder heb ik gezien dat initiatieven van ketensamenwerking buiten onze branche ongelooflijk succesvol kunnen zijn. De mooiste was de presentatie van het Slingeland ziekenhuis over samenwerking binnen de afdelingen hartfalen.
Binnen mijn werk probeer ik ketensamenwerking in het voortraject te promoten. Actief te sturen op meer overleg tussen de partijen zodat vraag en aanbod op elkaar afgestemd worden. Als je van een afstand naar je werk kijkt zie ook veel verspilling. Onderaannemers en leveranciers calculeren hun werk en de calculator van de hoofdaannemer doet het zelfde. Verder probeer ik ketensamenwerking bij onze opdrachtgevers onder de aandacht te brengen. Hier proef ik dan enerzijds enthousiasme maar ook veel angst. Angst om met 1 partij zaken te doen, dat is eng! Mijn droom is om deel te mogen nemen aan complete ketens, dat wil zeggen van opdrachtgever tot aan leverancier. Maar voor we zover zijn wil ik eerst onze interne organisatie op de modus ketensamenwerking zetten zodat wij een foutloos en snel voorbereidingsproces hebben.
Ketenacademie “Samen Werken aan Samenwerken” 2012-2013