Camperhuurspecificaties en Voorwaarden
Cruise Canada Elke camperverhuurder heeft eigen kenmerken en richtlijnen. Waarom kiest u voor een bepaalde verhuurder? Welke voorwaarden worden gehanteerd? Wat zit er in een camper? Wat mag en wat kan? En wat niet? Dit document geeft antwoord op deze vragen zodat u een duidelijk beeld heeft wat u kunt verwachten van uw camperreis. Heeft u aanvullende vragen of opmerkingen? Neem dan contact op met Victoria CamperHolidays. Wij helpen u graag met de voorbereiding en juiste keuze.
Waarom Cruise Canada? ............................................................................................................ 3 Ophaallocaties ............................................................................................................................ 3 Campers...................................................................................................................................... 4 Prijzen en minimale huurperiode ............................................................................................... 4 Specials ....................................................................................................................................... 4 Inclusief en bij te boeken ........................................................................................................... 5 One Ways ................................................................................................................................... 7 Mijlen/ Kilometerpakketten ....................................................................................................... 7 Uitrusting van de camper ........................................................................................................... 8 Aanvullende voorwaarden camperhuur .................................................................................... 9 Belastingen ............................................................................................................................... 13 Transfers ................................................................................................................................... 14 Ophalen & inleveren van de camper ....................................................................................... 14 Openingsdagen en tijden van de verhuurlocaties ................................................................... 15 Disclaimer ................................................................................................................................. 16
2
Waarom Cruise Canada? Cruise Canada is samen met Cruise America de grootste camperverhuurorganisatie van Noord-Amerika en bestaat al meer dan 40 jaar. Ze hebben 26 verhuurlocaties in de Verenigde Staten en daarnaast ook nog 5 in Canada. Hierdoor zijn de one-way mogelijkheden ongekend. Het is een betrouwbare camperverhuurder met een basis camperkwaliteit. Let wel, er is geen enkele reismogelijkheid tussen de twee landen.
Ophaallocaties Cruise Canada verschillende ophaallocaties in Canada. Hierdoor zijn er veel verschillende campervakanties in verschillende delen van Canada mogelijk.
Calgary (YYC) Halifax (YHZ) Montreal (YUL)
Toronto (YYZ) Vancouver (YVR)
3
Campers Cruise Canada heeft 4 verschillende campers. De standaard vloot bestaat uit 3 types: de kleinste in de vloot is de C19, een compacte camper voor maximaal 3 personen met een lengte van 615 cm. De C25 is geschikt voor 5 personen en is tussen 730 en 750cm lang. De grootste is de C30 en heeft een lengte tussen 880 en 910cm. Deze camper kan 7 personen vervoeren. Daarnaast heeft Cruise Canada recentelijk de stoere T17 Truckcamper geïntroduceerd. Deze Truck heeft 3 slaapplaatsen en is alleen beschikbaar in Calgary en Vancouver.
Prijzen en minimale huurperiode De prijzen zijn per camper per nacht en geldig van 01 april 2017 tot en met 31 oktober 2017. Per ophaallocatie en campertype zitten er verschillen in de prijzen. Deze worden bepaald op basis van het zgn. ‘Flexsysteem’. De hoogte van de prijzen wordt bepaald door de vraag naar en de beschikbaarheid van de campers. Ze fluctueren dan ook regelmatig. De datum van de eerst huur dag bepaalt de prijs voor de hele huurperiode, tot maximaal 35 nachten. De volgende nachten worden opnieuw berekend, op basis van het flexsysteem. De minimale huurperiode van de campers is 7 nachten.
Specials Onderstaande specials zijn geldig voor ophalen van de camper van 01 april 2017 – 31 oktober 2017. De gewenste specials moeten direct bij boeking aangevraagd worden en zijn altijd ook nog op aanvraag bij Cruise Canada.
Vroeg Boek Specials Bij de vroeg boek specials geldt, afhankelijk van de datum waarop u boekt, een korting op de camperhuur.
15% korting Bij boeken voor 31 december 2016 krijgt u 15% korting op de camperhuur.
10% korting Bij boeken voor 31 januari 2017 krijgt u 10% korting op de camperhuur.
5% korting En bij boeken voor 28 februari 2017 krijgt u 5% korting op de camperhuur.
4
Early Bird Departure Special Bij deze special wordt u ’s morgens om 8.30 uur opgehaald bij de – door Cruise Canada – geselecteerde hotels voor de transfer naar de verhuurlocatie. U neemt de camper in ontvangst tussen 9.00 en 12.00 uur. De camper kan later dan gebruikelijk worden ingeleverd, uiterlijk om 15.00 uur. De transfer tussen de verhuurlocatie en het hotel bij de luchthaven of de luchthaven zelf, wordt door de verhuurlocatie verzorgd. De voordelen van deze special zijn dat u een aantal uur extra gebruik kunt maken van de camper en dat de tranfers zijn geregeld. Dit pakket moet wel uiterlijk 30 dagen voor vertrek zijn gereserveerd en betaald.
Monthly Departure Specials Cruise Canada biedt aantrekkelijke extra’s specials. U kunt 1 item kiezen.
50% korting op de one-way toeslag (niet geldig in juli en augustus) 25% korting op het pakket Ongelimiteerd Aantal Mijl of Ongelimiteerd Aantal Kilometers Plus (beide kortingen gelden voor maximaal 21 dagen huur*) en alleen voor de C30 Campers) Gratis Camperuitrusting
*) Ongelimiteerd aantal mijlen of kilometers voor de overige nachten worden afgerekend tegen de reguliere toeslag.
Inclusief en bij te boeken Bij het huren van een camper zijn er verschillende zaken bij de huurprijs inbegrepen. Daarnaast zijn er zaken die verplicht bijbetaald moeten worden en kunt u desgewenst bepaalde extra’s bijboeken. Deze zijn of in Nederland bij boeking of ter plaatse te betalen. Als u een verzorgde camperreis wilt boeken, zijn bepaalde zaken al opgenomen in de camperreis en hoeft u deze niet meer bij te boeken. Dit vindt u in de beschrijving van de camperreis.
Inclusief in de basisprijs In de basishuurprijs van de camper zijn een aantal elementen bij Cruise Canada standaard inbegrepen. Naast de huur van de camper is ook de ‘Statuatory Liability Coverage”- de wettelijke aansprakelijkheid, die overigens qua bedrag per staat verschilt, de ‘Supplemental Liability Insurance’ (SLI) met een dekking tot US$1.000.000 en de VIP Coverage (met een eigen risico van US$1.000 per schadegeval) inclusief. Daarnaast is ook de Local Sales Tax, die gerekend wordt over de bedragen die bij boeking worden betaald, inbegrepen.
5
Niet in de basisprijs inbegrepen, wel verplicht, te betalen Naast de huurprijs worden volgende bijkomende kosten door Cruise Canada in rekening gebracht: de kilometers die u rijdt (te boeken als pakket) en de lokale verkoopbelasting (de zgn. sales tax). De Sales Tax verschilt per staat/locatie en kan wijzigen. Voor de huur van de Truck Camper (T17) wordt, bij ophalen in Vancouver – ter plaatse – een verplichte toeslag van $ 1.50 per dag berekend (exclusief tax). Als de huurperiode langer dan 28 nachten is, dan vervalt deze toeslag.
Optioneel bij te boeken Aanvullende opties (bij boeking te betalen) De volgende opties kunt u bijboeken. U betaalt dit bij boeking: One Way - camper niet op de ophaallocatie, maar elders, inleveren Early Bird Departure Special (vroeg ophalen en later inleveren) Persoonlijke uitrusting Camperuitrusting
Overige opties (bij boeking op te geven, ter plaatse te betalen*) De volgende zaken kunt u ook bijboeken. Deze betaalt u ter plaatse. Kampeerstoelen¹ - $ 9 per stuk ¹De beschikbaarheid van deze opties zijn niet gegarandeerd.
Aanvullende opties (ter plaatse te betalen*) De volgende opties kunt u ter plaatse bijboeken en betalen: Golden Gate Toll – bij het passeren van de Golden Gate Bridge wordt er tol geheven. Deze tol wordt op uw creditcard in rekening gebracht, plus $10 administratiekosten Florida Turnpike Toll: de tol wordt op uw creditcard in rekening gebracht, plus $10 administratiekosten U kunt zich hiervoor afmelden; het is dan uw eigen verantwoordelijkheid om eenmalig de tol te betalen voor u gebruik maakt van tolwegen. Meer informatie vindt u op www.sunpass.com en www.goldengate.org/ tolls/iwantopaywithcash.php.
Tolwegen – algemene informatie Cruise America/ Canada Bij steeds meer tolwegen in Amerika en Canada is het niet meer mogelijk om bij de tolwegen de tol te betalen. De kentekenplaten worden uitgelezen en Cruise America/Canada betaalt de kosten. De credit card van de klant wordt belast met deze kosten. Cruise America/Canada berekent hier eenmalig administratiekosten van $10 voor. Er is een verschil tussen de reguliere tolwegen en overige services zoals de Fastrack en EX Pass Lanes. Om deze rijbanen te gebruiken, heeft u een transponder nodig.
6
*) De bedragen zijn exclusief de lokale verkoop belasting. Deze worden ter plaatse nog berekend (zie ook onder ‘Belastingen’).
One Ways Wilt u de camper ergens ophalen en op een andere locatie inleveren, dan betaalt u een One-Way Toeslag (of Drop-off kosten zoals het ook wel wordt genoemd). In onderstaande tabel vindt u de specificaties hiervan. De bedragen zijn in Canadese Dollars weergegeven. Bijvoorbeeld: de toeslag voor ophalen in Halifax (YHZ) en inleveren in Toronto (YYZ) bedraagt $ 600 (exclusief lokale taksen). Inleveren Ophalen YHZ YUL YVR YYC YYZ YHZ YUL YVR
YHZ
600 600 600 600
YUL
YVR
YYC
YYZ
600
600 600
600 600 400
600 400 600 600
600 600 400
600 600
600
= Halifax = Montreal = Vancouver
YYC YYZ
= Calgary = Toronto
Mijlen/ Kilometerpakketten In de basisprijs zitten geen kilometers inbegrepen. U kunt van tevoren uit verschillende pakketten kiezen. Deze pakketten worden bij boeking betaald. Als u meer kilometers rijdt dan u in pakketten heeft gekocht betaalt u, achteraf en ter plaatse, een toeslag per extra gereden kilometer.
Kilometerpakketten van 100 kilometer per pakket U kunt 1 of meerdere kilometerpakketten van 100 kilometer per pakket kopen. Dit bepaalt u al bij de boeking. Als meer kilometers rijdt dan vooraf gekocht, wordt er $0.34 per kilometer (exclusief Lokale belasting) in rekening gebracht. Dit betaalt u bij het inleveren van de camper.
7
Kilometerpakketten van 500 kilometer per pakket U kunt 1 of meerdere kilometerpakketten van 500 kilometer per pakket kopen. Dit bepaalt u al bij de boeking. Als u meer kilometers rijdt dan vooraf gekocht, wordt er $0.34 per kilometer (exclusief Lokale belasting) in rekening gebracht. Dit betaalt u bij het inleveren van de camper.
Ongelimiteerd aantal kilometers Als u liever geen kilometerpakket wilt bijboeken, bestaat ook de mogelijkheid om een Ongelimiteerd Aantal Kilometers te boeken. Hierdoor kunt u zoveel kilometers maken als u wilt. U betaalt een vast bedrag per huurperiode. Dit geldt voor een huurperiode tot maximaal 21 nachten. Is de huurperiode langer? Dan komt er een toeslag per nacht bij.
Ongelimiteerd aantal kilometers - PLUS Dit pakket houdt in dat u ongelimiteerd aantal kilometers beschikbaar hebt, een camperuitrusting, per aanwezige persoon een persoonlijke uitrusting en ongelimiteerd gebruik van de generator. U betaalt een vast bedrag per huurperiode. Dit geldt voor een huurperiode tot maximaal 21 nachten. Is de huurperiode langer? Dan komt er een toeslag per nacht bij.
Uitrusting van de camper De camper heeft een basisuitrusting, waarbij u daarnaast aanvullende zaken kunt bijboeken via de camperuitrusting enn de persoonlijke uitrusting.
Standaarduitrusting camper De camper is standaard van de volgende items voorzien: 110-Volt adapter K.O.A. gids van campinglocaties Assistentiegids voor verhuurders 9-Volt batterij K.O.A. waardekaart 25ft. stroomkabel
RV toiletpapier 25 ft. waterslang 20ft. afvalwaterslang Doosje lucifers Regionale gids van campinglocaties
Cruise Canada biedt geen kinderzitjes aan en verhuurt ook geen GPS navigatiesystemen.
8
Camperuitrusting (optioneel bij te boeken) Kookwaren Soeplepels Grote kom Glazen Kooklepels Vorken Plastic emmer Borden
Spatel Steakmessen Blikopener Schilmes Fluitketel Koffiekopjes Soepborden Snijmes
Bezem Vergiet Theelepels Zaklamp Kookvork Eetmessen
Persoonlijke uitrusting (optioneel bij te boeken) Kussen Keukenhanddoeken Laken Kussensloop Slaapzak/deken Washandjes Badhanddoeken Alle items onder voorbehoud van beschikbaarheid en substitutie zonder voorafgaande kennisgeving.
Generator In de C19, C25 en C30 van Cruise Canada zit een generator. Dit is handig als u op een camping verblijft waar geen elektriciteit is. Het gebruik van een generator is vaak beperkt tot bepaalde tijden. De generator maakt vrij veel lawaai. U kunt ervoor kiezen om voor het gebruik een vast bedrag per dag te betalen of een bedrag per uur dat u de generator heeft gebruikt. Als u gekozen heeft voor een vast bedrag per dag, kunt u achteraf geen beroep door op teruggave voor dagen dat u de generator niet heeft gebruikt.
Aanvullende voorwaarden camperhuur Voor alle reserveringen bij Victoria CamperHolidays gelden de algemene voorwaarden van Victoria CamperHolidays. De geldende voorwaarden die afwijken van de standaard voorwaarden vindt u hieronder beschreven.
Afwijkende annulerings- en wijzigingsvoorwaarden Annuleringskosten De annuleringskosten zijn afhankelijk van het aantal dagen tot uw vertrek. Annuleren tot en met 46 dagen voor vertrek: 15% van de reissom Annuleren vanaf 45 dagen tot 42 dagen voor vertrek: 15% van de reissom (minimaal €400) Annuleren vanaf 42 dagen tot 28 dagen voor vertrek: 35% van de reissom (minimaal €400) Annuleren vanaf 28 dagen tot 21 dagen voor vertrek: 40% van de reissom (minimaal €400) Annuleren vanaf 21 dagen tot 15 dagen voor vertrek: 50% van de reissom (minimaal €400)
9
Annuleren op de 15e dag voor vertrek: 50% van de reissom (minimaal €650) Annuleren vanaf 14 dagen tot 7 dagen voor vertrek: 75% van de reissom (minimaal €650) Annuleren vanaf 7 dagen tot 1 dag voor vertrek: 90% van de reissom Annuleren op de dag van vertrek of later en bij no-show: 100% van de reissom
Wijzigingskosten Onderstaande wijzigingskosten zijn meerkosten op de wijzigingskosten van €35 per bijboeking of wijziging in een bestaande boeking die Victoria CamperHolidays standaard berekent. De eerste wijziging na reservering heeft geen meerkosten. Voor alle navolgende wijzigingen wordt €50 per wijziging in rekening gebracht. Bij wijziging van onderstaande zaken wordt de prijs, aan de hand van het Flexsysteem, opnieuw berekend en wordt de hoogste prijs doorberekend: Naamswijziging van de bestuurder (is de hoofdboeker) Campertype Ophaal- of inleverlocatie Datum ophalen of inleveren van de camper Annuleren en opnieuw boeken Bij het wijzigen van hoeveelheid passagiers en het toevoegen van extra opties wordt het flextarief niet opnieuw berekend.
Hotelovernachting Het is verplicht bij Cruise Canada om de eerste nacht, na de intercontinentale vlucht, in een hotel te overnachten.
Leeftijd bestuurders en rijbewijs De minimale leeftijd van de camperbestuurder(s) is 21 jaar. Naast de hoofdbestuurder kunnen ook andere deelnemers van het reisgezelschap de camper besturen. Deze extra camperbestuurders moeten persoonlijk aanwezig zijn bij het ophalen van de camper. Alle bestuurder(s) moeten een rijbewijs (met de Engelse vertaling erop) hebben. Het wordt aanbevolen om een internationaal rijbewijs mee te nemen. Daarnaast worden ook de paspoorten van de bestuurders gecontroleerd.
Borg en creditcard Bij het ophalen van de camper wordt een borgsom van $500 gevraagd. U heeft een creditcard (bankpas, cash of reischeques zijn niet toegestaan) nodig om deze te voldoen. Deze creditcard moet op naam van
10
diegene die het lokale campercontract ondertekent, staan. De creditcard is ook nodig om alle aanvullende kosten die ter plaatse moeten worden voldaan, te betalen. Als u niet met credit card de borg betaalt, is deze $1.500. Het borgbedrag wordt op de creditcard belast en bij inleveren van de camper (mits met een kwartvolle brandstoftank, schoon vanbinnen, onbeschadigd en op tijd) teruggestort. Het kan tot 8 weken duren voordat u het geld gecrediteerd heeft gekregen. Eventuele koersverschillen kunnen optreden en komen ten bate of ten laste van de klant.
Rijrestricties onderweg Niet overal kan en mag zomaar worden gereden met een camper. Dit kan te maken hebben met mogelijke extreme weersomstandigheden, de staat van de wegen, de veiligheidssituatie of bijvoorbeeld de al dan niet beschikbare ondersteuning.
Volgende restricties gelden Dekkingen zijn ongeldig indien er zich problemen voordoen op de volgende gebieden en alle herstellingskosten zijn voor eigen rekening van de klant. Overtredingen van deze beperkingen maakt schade vrijstellingen nietig en u kan onderworpen worden aan de aansprakelijkheid voor alle schade aan het voertuig, inclusief banden, sleepkosten en andere gerelateerde kosten als gevolg van een storing in verband met de hier aangehaalde gebieden. Klanten dienen contact op te nemen met het personeel van het vertrekpunt voor volledige informatie over reisbeperkingen en lokale omstandigheden op het moment dat ze hun camper ophalen. Off-road rijden: het rijden op niet-openbare wegen, onverharde wegen is niet toegestaan Alaska, Yukon, de Northwest Territories & Newfoundland Reizen op alle openbare en/of genummerde wegen is toegestaan. Reizen op niet-openbare wegen, onverharde weggetjes, paden en dergelijke - ook wel “boswegen” genoemd of op elk oppervlak dat het voertuig schade zou kunnen toebrengen, is verboden. Cliënten kunnen nadere informatie van Cruise Canada krijgen met betrekking tot seizoensgebonden reisbeperkingen. Wij behouden ons het recht om reizen, afhankelijk van de huidige toestand van de wegen, te beperken. Death Valley en andere woestijngebieden Voertuigen mogen rijden in Death Valley en andere woestijngebieden. In de maanden juli en augustus dient er uiterste voorzichtigheid in acht worden genomen. In de zomer reizen klanten op eigen risico door deze gebieden en Cruise Canada is niet verantwoordelijk voor alle herstel aan het voertuig en andere lasten. Tijdens bepaalde periodes zijn deze gebieden niet begaanbaar en kan dit een gevaar voor de bestuurder en de passagiers opleveren. Manhattan Als gevolg van beperkingen op voertuighoogten, propaangas en parkeren, zijn voertuigen met propaan niet toegestaan in Manhattan en is het niet toegestaan om te reizen via een ondergrondse-of watertunnels.
11
MEXICO Het oversteken van de Amerikaanse grens naar Mexico met een Cruise Canada voertuig is strikt verboden. Winter: reizen in de winter vraagt bepaalde maatregelen. Als klant bent u verantwoordelijk voor het ontstaan van schade door bevriezing van de verschillende systemen. Bij sommige verhuurlocaties wordt het water alvast vervangen door antivriesvloeistof. Hierdoor kunt u geen gebruik maken van deze systemen en dus ook niet van de douche of het toilet. Zodra u weer in een gebied bent met hogere temperaturen kunt u overwegen om de antivries weer te laten vervangen door water. Echter bij het inleveren moet de camper weer met antivries ingeleverd worden. Zomer: gedurende de zomermaanden kunnen de temperaturen extreem oplopen. Alhoewel de campers daar goed op ingericht zijn, is het niet dat een camper tegen alle weersomstandigheden bestand is en dat een airconditioning ook z’n limieten kent.
24-UURS ASSISTENTIE U kunt bellen op het nummer (800) 334-4110 als u problemen, mechanische storingen of serviceproblemen hebt of niet in staat bent om te reizen. Een oproep naar het verhuur centrum waar u vertrokken bent of Victoria CamperHolidays bellen helpt niet. America is niet aansprakelijk voor uw zorgen zonder een oproep naar de reisassistentie-dienst met een beschrijving van de problemen.
Roken in de camper Het is niet toegestaan om in de camper te roken. Bij overtreding kan Cruise Canada reinigingskosten in rekening brengen.
Huisdieren Huisdieren zijn (in beperkte mate) toegestaan. Wel kan Cruise Canada reinigingskosten in rekening brengen.
Verzekeringen Deze verzekeringsvoorwaarden zijn rechtstreeks overgenomen van de camperverhuurder. Bij vragen hierover kunt u altijd contact opnemen met Victoria CamperHolidays.
Auto aansprakelijkheid Een wettelijke minimum basis dekking (automatisch) van aansprakelijkheidsrisico’s wordt op secundaire basis opgenomen in de huurprijs. Alle dekkingen zijn onderworpen aan de voorwaarden van het huurcontract.
12
Bijkomende aansprakelijkheidsverzekering (Supplemental Liability Insurance/SLI) – inclusief bij USA & CAN verhuringen SLI biedt een bijkomende dekking van aansprakelijkheidsrisico’s tot een totaal van $ 1.000.000 en eenmalige dekking, per voorval voor claims door derden, inzake lichamelijk letsel, dood en/of materiële schade, veroorzaakt door de werking van het voertuig. UITZONDERINGEN MOGELIJK. Een gedeeltelijke lijst staat in het huurcontract. Gelieve te controleren bij vertrek.
Samenvatting dekkingen – USA vertrek Indien aan de voorwaarden van de huurovereenkomst wordt voldaan, het verslag van ongevallen en / of schade onmiddellijk wordt medegedeeld en het voertuig correct wordt gebruikt, zijn uw dekkingen als volgt:
Wettelijke automatische aansprakelijkheid en aanvullende aansprakelijkheidsverzekering tot $ 1.000.000. Voertuigschade/verlies: per voorval of incident bent u tot een bedrag van $1,000 verantwoordelijk voor de kosten. In de meeste gevallen bent u verzekerd indien de kosten meer dan 1,000 dollar bedragen. Vergoeding van de reiskosten voor de trip als gevolg van een mechanisch defect, tot $ 3.000 per trip.
Belastingen In Canada bestaat er een lokale verkoopbelasting te vergelijken met de BTW in Nederland. Deze belasting wordt over de huurprijs en alle bijkomende kosten geheven. Daarnaast gelden voor een aantal staten ook nog extra toeslagen.
Local Sales Tax In Canada wordt, net als in Nederland, een “Local Sales Tax” (vergelijkbaar met BTW) geheven. Deze belasting wordt berekend over alle producten en diensten die u van de camperverhuurder afneemt (zowel voor de kosten die vooraf als die ter plaatse worden voldaan). Bij alle onderdelen van uw camperhuur die u via Victoria Camper Holidays boekt en vooraf aan ons betaalt, is de Local Sales Tax inbegrepen. Alle andere bedragen die u ter plaatse aan de camperverhuurder betaalt, dienen verhoogd te worden met de betreffende Local Sales Tax die geldt voor die verhuurlocatie. De Local Sales Tax verschilt per locatie en kan zonder voorafgaande notificatie worden gewijzigd. Calgary Halifax Montreal
5,00 % 15,00% 14,975%
Toronto Vancouver
13,00 % 12,00 %
13
Transfers Cruise Canada biedt geen transfer service aan. U moet zelf de transfer tussen hotel en verhuurlocatie en de verhuurlocatie en de luchthaven regelen. Alleen als u de Early Bird Departure Special heeft geboekt, is de transfer service inbegrepen.
Ophalen & inleveren van de camper U kunt de camper ophalen tussen 13 uur en 16 uur en dit is dan nog even afhankelijk van de beschikbaarheid van de camper. Het is belangrijk dat u op de dag dat u de camper ophaalt, ’s morgens vroeg de verhuurlocatie opbelt om een tijdstip af te spreken. Sommige verhuurlocaties sluiten wat vroeger. Contactinformatie van alle verhuurstations vindt u op www.rvcheckin.com onder het kopje “Rental Center Maps”. Bij het ophalen van de camper wordt er een huurcontract opgemaakt tussen de klant en Cruise Canada. Dit contract is bindend.
Online Check-In Alle klanten worden aangemoedigd om online in te checken voor het in ontvangst nemen van de camper op: www.RVCheckIn.com Hier vindt u ook vele hulpmiddelen om uzelf voor te bereiden op uw camper vakantie.
Uitleg over de camper Bij het in ontvangst nemen van uw camper, krijgt u een uitgebreide instructie. Verder krijgt u een persoonlijke rondleiding door de camper door een gekwalificeerde medewerker. Een uitgebreide handleiding wordt u ter beschikking gesteld om het u tijdens de reis zo gemakkelijk mogelijk te maken. Bij het in ontvangst nemen van de camper is het de verantwoordelijkheid van de huurder om zich ervan te verzekeren dat de camper schoon en compleet is ontvangen.
Inleveren van de camper Camper moet worden ingeleverd voor 11 uur. Bij later inleveren zonder toestemming vooraf, wordt US$25 per uur in rekening gebracht. De camper moet in dezelfde staat worden ingeleverd als ontvangen: met een volle brandstoftank, lege water- en afvalwatertank, binnenkant schoon en zonder schade. Als dit niet het geval is, kan de verhuurder u extra kosten in rekening brengen.
14
Ander campertype Cruise Canada behoudt zich het recht voor een ander campertype te verstrekken dan u heeft gereserveerd. Als het campertype in dat geval een lagere huurprijs heeft, dan ontvangt u het prijsverschil terug. In geval van een camper uit een duurdere categorie zijn hieraan geen extra huurkosten verbonden. Indirecte kosten die hierdoor kunnen ontstaan, zoals extra brandstof, duurdere staanplaatsen of ferrygelden worden in dergelijke gevallen nooit vergoed.
Openingsdagen en tijden van de verhuurlocaties Afhankelijk van de seizoenen en de verschillende verhuurlocaties gelden andere openingstijden. Op zon- en feestdagen zijn ze gesloten. De feestdagen kunnen afwijkend zijn van de Nederlandse feestdagen. Mocht u een Early Bird Departure Special hebben geboekt, dan ik het, op aanvraag, mogelijk om op zondag de camper op te halen. De exacte openingstijden vindt u, als u kort voor vertrek, online incheckt bij Cruise Canada.
Feestdagen Op de volgende dagen zijn de verhuurlocaties gesloten: 14 april ‘17: 20 mei ‘17: 24 juni ‘17: 1 juli ‘17: 7 aug ‘17: 7 aug ‘17: 4 sept ‘17: 9 okt ‘17: 13 nov ‘17: 25 dec ‘17: 26 dec ‘17:
Goede Vrijdag Victoria Day National Holiday of QC (Montreal) Canada Day British Columbia Day (Vancouver) Civic Day Labor Day Thanksgiving Remembrance Day (Vancouver, Calgary) Christmas Boxing Day (Toronto)
15
Disclaimer Victoria CamperHolidays besteedt veel aandacht en zorg aan juistheid en actualiteit van de informatie. Er kan echter geen garantie afgegeven worden dat de informatie altijd volledig juist en actueel is. U kunt derhalve geen rechten ontlenen aan deze informatie. Verder is Victoria CamperHolidays niet aansprakelijk voor en niet gebonden aan kennelijke fouten en vergissingen. Wij behouden ons het recht voor om de informatie op de website te actualiseren en wij zijn niet verantwoordelijk voor informatie die door derden is uitgegeven of opgesteld.
Voor verdere informatie verwijzen wij u ook naar de ‘2016 Client Essential Notes – Cruise America / Canada’.
Camperverhuurspecificaties en Voorwaarden Cruise Canada RV, 20 Juni 2016
16
